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Gambetta Locatif renforce l’accompagnement des locataires en situation fragile
Gambetta Locatif accompagne ses locataires en difficulté pour leur éviter la spirale infernale des impayés Gambetta Locatif affiche de bons indicateurs de gestion en dépit d’une crise économique et financière qui continue de fragiliser, voire précariser davantage ses locataires. Le renforcement de l’accompagnement social constitue un des enjeux principaux de Gambetta Locatif. Grâce à sa politique volontariste de prévention, au recrutement de deux personnes dédiées à cette mission et aux partenariats avec les collectivités territoriales, le taux de recouvrement des loyers de Gambetta Locatif est de 100 % au 31 juillet 2013, alors que le taux de référence nationale est de 99,3 %.
Une politique de prévention volontariste des impayés
La précarisation des ménages est une des causes de la multiplication des impayés. Les pratiques des locataires évoluent : confrontés à des difficultés de paiement des factures de gaz ou d’électricité, le règlement de leur loyer n’est plus la priorité.
Pour Gambetta Locatif, assister ses locataires est essentiel. Bénéficiant d’une politique de loyers et de charges maîtrisés, les ménages sont vivement encouragés à prévenir d’un éventuel changement de situation professionnelle ou familiale.
Cette démarche pro-active de Gambetta Locatif facilite souvent une véritable prise de conscience du locataire et permet de trouver des solutions rapides. Cela peut déboucher sur un relogement, voire une révision des aides. Mais c’est surtout le moyen d’individualiser chaque situation et de mettre en place des solutions sur-mesure adaptées aux besoins de chaque locataire.
Un véritable partenariat avec les collectivités territoriales
La présence active de Gambetta Locatif auprès des communes, des départements, des préfectures, ainsi que sa participation aux CCPAPEX (Commission de Coordination des Actions de Prévention des Expulsions) et aux commissions d’impayés, permettent d’appréhender au mieux les problématiques de retard de loyers.
Ses équipes très impliquées collaborent chaque jour avec les travailleurs sociaux, favorisant ainsi la mise en commun de moyens. Un certain nombre de mesures ont ainsi été mises en place :
– le report des dates de prélèvement, désormais postérieures aux dates de versement des minimas sociaux
– la multiplication d’outils de paiement : virement, chèque, tip, carte bancaire et paiement en ligne sur notre site internet
– l’individualisation de chaque situation qui nous permet de faire du sur-mesure: plan d’apurement, Fsl, locapass…
La prévention : un enjeu majeur justifiant la création de deux postes à temps plein
Gambetta Locatif a créé deux postes à temps plein dont la mission principale est de détecter au plus tôt les situations fragiles afin de les analyser et de mettre en oeuvre des solutions auxquelles adhèrent les locataires. L’enjeu est crucial : éviter la spirale infernale des impayés et, dans les cas les plus graves, l’expulsion.
« Un métier valorisant »
« Notre mission est d’instaurer une relation de confiance avec le locataire en difficulté. Nous sommes en permanence en contact avec la personne concernée et notre recherche de solutions adaptées à sa problématique suscite son adhésion et le mobilise davantage. Notre action est essentielle. Il s’agit souvent de personnes en détresse, nous sommes à leurs côtés pour leur éviter la spirale infernale des impayés dont nous savons bien qu’il est souvent difficile de sortir ».
Aude Boutron, Chargée de recouvrement
Le résultat : un accompagnement personnalisé et un taux de recouvrement au-dessus de la moyenne nationale
La bonne appréciation des situations individuelles, ainsi que l’adhésion et la mobilisation de la famille demeurent la garantie du succès des engagements; l’objectif étant la reprise de paiement de l’échéance courante, voire majorée. Ce suivi individualisé des familles se traduit par 400 appels entrants/mois, 700 appels sortants/mois (moyenne sur trois mois) et l’envoi d’environ 500 lettres/mois pour un parc de 3 500 logements.
En savoir plus : www.groupegambetta.fr
Gambetta Locatif sensibilise ses locataires à « consommer malin »
Vendredi 4 octobre, Gambetta Locatif a lancé la campagne avec le soutien de la municipalité de Lieusaint (77) la campagne « Consommer malin » pour sensibiliser ses locataires aux économies d’énergie.
Premier bailleur social de Lieusaint avec 327 logements, individuels et collectifs, Gambetta Locatif a décidé de participer au projet « Consommer Malin ». Alors que tous les bailleurs sociaux avaient été sollicités par la municipalité pour mener une action directe auprès des locataires, seul Gambetta Locatif a répondu positivement.
Gambetta Locatif privilégie des actions qui génèrent des économies financières pour les locataires à ressources modestes occupant un logement social. Le groupe a déjà réalisé d’importants travaux d’isolation et d’optimisation des consommations dans ses logements. Cependant, de nombreux locataires ne maîtrisent pas leurs consommations et ne comprennent pas toujours la différence entre les charges individuelles et collectives répercutées dans la provision mensuelle.
Des actions simples et concrètes
Une campagne de sensibilisation et d’action a été lancée lors d’une rencontre avec les locataires, le vendredi 4 octobre, en mairie. L’objectif recherché avec les éco-gestes a été présenté de façon ludique et interactive, via la projection du film Max et Soraya, de Relais Jeunes 77. Cela a également été l’occasion de recenser d’autres besoins (différence entre charges collectives et individuelles, régulation de charges, etc.) et d’annoncer deux actions :
● Un programme de réduction des consommations d’énergies. Durant un an, un programme de réduction des consommations d’énergies sera proposé à quelques familles volontaires. Un éco-kit leur sera offert par Gambetta Locatif et installé à leur domicile.
Un suivi personnalisé de leurs consommations (eau, gaz, électricité) permettra de vérifier les économies réalisées à six mois et an. Un bilan individuel et un temps de restitution collectif seront réalisés en fin d’année pour promouvoir les bonnes pratiques auprès des autres locataires.
● Sensibilisation par un jeu. D’octobre 2013 à juin 2014, une énigme par mois, portant notamment sur le thème du développement durable, sera soumise aux locataires, via leur quittance de loyer (rébus, charades, mots croisés, photos etc.).
Les gagnants bénéficieront d’un mois de loyer offert et recevront des éco-kits. La clôture du jeu avec l’annonce des gagnants sera l’occasion d’un moment festif au cours duquel seront présentés les résultats des familles ayant participé au programme.
En savoir plus : www.groupegambetta.fr
LE GROUPE GAMBETTA RENFORCE SON PARTENARIAT AVEC ARKÉA BANQUE ENTREPRISES ET INSTITUTIONNELS
Mercredi 25 se
ptembre 2013
A l’occasion du Congrès de l’Union Sociale pour l’Habitat, le Groupe Gambetta a signé, ce mercredi 25 septembre, une convention de partenariat avec Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels, la banque commerciale du Crédit Mutuel Arkéa, qui l’accompagne depuis plusieurs années.
Le Groupe Gambetta, acteur majeur du logement social en France, et Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels (Arkéa Banque E&I), filiale du Crédit Mutuel Arkéa dédiée au financement des entreprises, des institutionnels et des promoteurs immobiliers, annoncent la signature d’une convention de partenariat fin septembre à Lille, lors de l’édition 2013 du Congrès de l’Union Sociale pour l’Habitat.
L’objectif de cette convention est de permettre à Arkéa Banque E&I d’apporter au Groupe Gambetta des solutions durables de financement et de services bancaires.
Un engagement dans la durée
Arkéa Banque E&I est engagée aux côtés du Groupe Gambetta depuis plusieurs années. Cet engagement s’est, par exemple, traduit par la mise en place, depuis 2010, des crédits promoteurs et des garanties financières d’achèvement pour 154 logements en Île-de-France et dans la région PACA.
Avec le Groupe Gambetta, Arkéa Banque E&I s’attache à développer un lien pérenne, fondé sur ses racines coopératives et mutualistes qui en font une banque raisonnée, responsable et innovante. La convention de partenariat va conforter ce lien.
A propos de la signature de la convention, Daniel Chabod, président du Comité d’orientation et de surveillance du Groupe Gambetta, déclare : « Le Groupe Gambetta conduit une politique extrêmement active de construction de logements locatifs et en accession à la propriété. Il a besoin en permanence de mobiliser des financements à court, moyen et long terme pour financer, accompagner ou préfinancer ses opérations. Le Groupe Gambetta a trouvé en Arkéa un partenaire professionnel attentif et fiable qui a toujours été à ses côtés pour trouver les solutions les plus créatives et efficaces. Il se réjouit que la signature de ce protocole lui donne l’occasion de saluer le soutien passé d’Arkéa et de renforcer le
partenariat futur. »
Gérard Bayol, directeur général délégué du Crédit Mutuel Arkéa et président du directoire d’Arkéa Banque E&I, ajoute : « Arkéa Banque E&I, qui est devenue un partenaire privilégié des acteurs du logement, a financé à ce jour plus de 20 000 logements sociaux. Nous continuons à soutenir les organismes d’habitat social dans le cadre de l’effort national de construction de logements souhaité par le gouvernement. C’est pourquoi nous renforçons notre partenariat avec le Groupe Gambetta, que nous sommes à la fois heureux et fiers d’accompagner. »
Deux groupes complémentaires
Le Groupe Gambetta, qui fête en 2013 son 90e anniversaire, réunit plusieurs sociétés du secteur HLM et du secteur concurrentiel. En partenariat avec les collectivités locales, il entend « proposer le meilleur du logement » et s’engage à accompagner au mieux l’accédant dans son parcours résidentiel, en mettant ses savoir-faire pluridisciplinaires au service de tous.
Présent dans le Grand Ouest, les régions Île-de-France et PACA, le Groupe Gambetta se situe à la 22e place dans le classement des promoteurs en France. Les coopératives du Groupe Gambetta figurent dans le top 10 des coopératives les plus actives du marché et Gambetta Île-de-France se hisse à la première place de ce classement !
Arkéa Banque E&I met au service des acteurs du logement une équipe nationale d’experts spécialisés, chargée de leur proposer des solutions personnalisées à partir d’une approche globale de la relation. La banque accompagne, notamment, les organismes d’habitat social et soutient leurs efforts sur l’ensemble de leurs champs d’activité : rénovation urbaine, réhabilitation du parc existant, développement de logements locatifs, construction de logements en accession sociale.
A propos du Groupe Gambetta
Le Groupe Gambetta est un groupe immobilier coopératif, autonome et indépendant, créé en 1923. Il intervient dans le Grand Ouest, en région PACA et en Île-de-France où il développe trois métiers : l’aménagement, la promotion en secteur social et concurrentiel et la gestion locative. Sa société mère, dont l’actionnariat de référence est composé des salariés, est une coopérative HLM défendant les valeurs de l’économie sociale et solidaire : l’éthique, la démocratie, la transparence et la logique coopérative du développement raisonné qui tempère la notion de profit immédiat.
Son développement dynamique, que ce soit en accession ou en locatif, est porté par des équipes ambitieuses au
service du logement pour tous.
Plus d’informations sur http://www.groupegambetta.fr
A propos d’Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels
Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels (Arkéa Banque E&I) est la filiale du groupe de bancassurance Crédit Mutuel Arkéa dédiée aux marchés des entreprises, des acteurs publics et institutionnels locaux et des promoteurs immobiliers. La banque accompagne plus de 7 000 acteurs économiques partout en France où elle dispose de 19 centres d’affaires. Elle propose à ses clients une offre complète (financements, traitement des flux, moyens de paiement, épargne, assurances, opérations de salle des marchés, OPCVM, etc.).
Plus d’informations sur http://www.arkea-banque-ei.com.
Contacts presse
Groupe Gambetta
Marie Depreux
Directrice de la Communication
(T) 02 51 84 44 50
mdepreux@groupegambetta.fr
Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels
Béatrice Catinat
Responsable de la communication
(T) 01 56 69 76 50
beatrice.catinat@arkea.com
Arkéa Banque E&I affirme sa présence aux côtés des acteurs du logement social
Paris, le 20 septembre 2013
Présente lors de l’édition 2013 du Congrès de l’Union Sociale pour l’Habitat, Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels, la banque du Crédit Mutuel Arkéa spécialisée dans le financement des acteurs du développement local, signera à cette occasion une dizaine de conventions de partenariat avec des acteurs du logement social.
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