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Sylvie François : Nouvelle présidente de toit et joie
Source : www.toitetjoie.com
À l’occasion de l’assemblée générale de Toit et Joie, Sylvie François, directrice générale adjointe du Groupe La Poste, en charge des ressources humaines et des relations sociales, est devenue la nouvelle présidente de la société.
Elle succède à Yves Roland, qui a occupé cette fonction pendant 17 ans.
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Poste Habitat & Aiguillon Résidence développent la qualité de leur relation client @lesCoopHlm
Les Coopératives Poste Habitat et Aiguillon Résidence développent la qualité de leur relation clientSource : Fédération des Coop hlm
Répondre aux besoins des futurs accédants par le numérique ?
C’est le parti pris par les coopératives Poste Habitat et Aiguillon Résidence.
La manière de manager la relation client durant les phases de chantier, du parfait achèvement et avant le levée d’option étant au coeur de leur préoccupation, elles ont décidé de tester la solution Happywait.
Happywait permet de développer à la fois une interface client web et une application qui permettent à la fois de suivre le chantier, d’être alerté sur l’avancement, de disposer de ses documents contractuels et de disposer d’un espace d’échange personnalisé.
De son côté, Aiguillon Résidence a mis en place l’application sur deux opérations en accession : l’une dans le Morbihan et une seconde dans le Loire-Atlantique.
5 acteurs HLM lancent un dispositif de médiation sociale @Paris_Habitat @3F_officiel @Groupe_LF @GroupeValophis Toit et Joie
Source: parishabitat.fr
Coordonné par Paris Habitat, 5 bailleurs sociaux : Immobilière 3F, IDF Habitat, Coopération et Famille, Valophis Habitat et Toit et Joie se regroupent et scellent la mise en place d’un dispositif de médiation sociale, en vue de faire face et prévenir certaines situations (incivilités, dégradations, troubles de voisinage…).
Cette initiative s’articule autour de deux fonctions majeures : contribuer à la tranquillité résidentielle par une présence humaine rassurante et participer à la cohésion sociale, à la création et au développement du lien social qui se délite.
Les médiateurs assureront une mission de veille technique, qui consiste dans le relevé des dégradations et des dysfonctionnements techniques, une mission de gestion des situations de tensions et de conflits, une mission de prévention des situations à risque et une mission
d’interface dans la dynamique partenariale pour contribuer à restaurer…Téléchargez la suite
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Emmanuelle Cosse salue la dynamique d’engagement des bailleurs franciliens
Emmanuelle Cosse salue la dynamique d’engagement des bailleurs franciliens pour la production de logements sociaux durables
Source : ministère du logement
Emmanuelle Cosse, ministre du Logement et de l’Habitat durable, a salué hier au 14ème comité exécutif (Comex) Logement d’Île-de-France l’engagement pris par deux bailleurs en faveur d’une construction renforcée de logements sociaux durables et d’une participation accrue au logement des ménages prioritaires, en particulier ceux reconnus prioritaires au droit au logement opposable. Après le groupe 3F, le groupe Polylogis, ICF la Sablière et « Toit et Joie » au premier semestre, Valophis et Batigère rejoignent la dynamique francilienne à travers la signature de conventions avec l’État fixant des objectifs ambitieux et partagés.
Fruits de la méthode de concertation et de dialogue mise en œuvre par le préfet de région depuis son arrivée en Île-de-France, ces conventions marquent l’engagement des signataires à :
- renforcer leurs efforts de production de logements sociaux ;
- contribuer efficacement au nouveau programme de renouvellement urbain ;
- développer les parcours résidentiels par la mise en œuvre de produits adaptés ;
- œuvrer à une meilleure efficacité énergétique des logements dont ils ont la gestion.
Lancement du nouveau site internet dédié à l’#accession
Source : www.toitetjoie.com
Le nouveau site internet dédié à l’accession regroupe l’ensemble des opérations en accession des sociétés du groupe : Toit et Joie, Poste Habitat Provence, Poste Habitat Rhône-Alpes et La Rurale de l’Eure a été conçu de manière à mettre en avant la qualité architecturale des opérations et leur insertion urbaine. Un moteur de recherche permet aux utilisateurs de renseigner des critères tels que la taille du bien, sa localisation ou une fourchette de prix.
Le site comprend également de nombreux formulaires de contact qui diffèrent selon la page consultée ou la requête faite par l’internaute. L’objectif est de lui proposer une prise de contact adaptée à son besoin ou sa demande, lui permettant de poursuivre une navigation fluide sur le site.
Enfin, une page réunissant les questions les plus fréquemment posées sur le sujet de l’accession sociale est accessible depuis l’ensemble des pages du site (en bas de page). Elle donne à l’internaute des réponses à la fois complètes et concises, pouvant l’informer ou le rassurer concernant le dispositif et notre offre.
Le site accession groupe Poste Habitat est également le premier outil web à dimension groupe. Il s’inscrit dans la continuité des outils de communication développés en 2016, tels que la nouvelle plaquette développement ou le rapport d’activité 2015, qui ont initié la communication groupe autour de la marque Poste Habitat. L’objectif est de montrer le groupe Poste Habitat comme un acteur majeur de l’accession sociale.
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