Archives du blog

Paris Habitat innove avec son Chatbot pour moderniser sa relation locataires @Paris_Habitat @monlogementAI

    Source : PARIS HABITAT

AVEC LE CHATBOT, PARIS HABITAT MODERNISE SA RELATION LOCATAIRES TOUT EN DEVELOPPANT L’INTRAPRENEURIAT
« C’est quoi le SLS ? », « Mon loyer va-t-il augmenter ? », « Est-ce que je suis éligible ? », « ça sert à quoi ? »… Paris Habitat, en partenariat avec la startup monLogement.ai, lance le premier Chatbot du logement social. D’abord expérimenté sur le SLS (Supplément de loyer de solidarité), cet agent conversationnel est un outil innovant qui apporte une nouvelle solution pour communiquer avec les locataires et améliorer la qualité de service.
Face aux attentes grandissantes et légitimes des locataires en matière d’information, Paris Habitat a initié une série d’évolutions technologiques afin de gagner en réactivité et de moderniser ses outils et ses pratiques en développant de plus en plus l’innovation digitale. C’est dans cet esprit que Paris Habitat s’est associé à la startup monLogement.ai pour développer un Chatbot au service des locataires, une première pour un bailleur social.
Apporter des réponses rapides et efficaces aux locataires
L’objectif de ce nouvel outil est de pouvoir fournir une réponse immédiate 24h/24 aux questions de premiers niveaux des locataires. Cette première version, expérimentale, est consacrée uniquement aux interrogations portant sur le SLS. Si l’expérimentation est concluante et répond à un réel besoin des locataires, les deux partenaires, Paris Habitat et monLogement.ai, développeront l’outil afin de pouvoir apporter des réponses à toutes les questions récurrentes des locataires. « Notre volonté est de créer un outil qui permette de répondre à certaines interrogations de façon automatique. Il ne s’agit surtout pas d’opposer le digital et l’humain mais bien de préserver ainsi le coeur de notre relation entre les collaborateurs et les locataires.» précise Stéphane Dauphin, directeur général de Paris Habitat.

> Télécharger le communiqué

.@Paris_Habitat : 8 nouveaux sites ecojardin et une opération de construction labellisés BIODIVERCITY™

    Source : PARIS HABITAT

Après avoir été le premier bailleur social français à recevoir le label EcoJardin, huit sites viennent d’être labellisés en 2018, portant à 12 le nombre de jardins labellisés. Cette nouvelle récompense est le symbole d’une gestion écologique exemplaire des espaces verts de Paris Habitat, mise en oeuvre par les jardiniers de la régie. Elle vient s’ajouter au label Biodivercity™ délivrée pour la première fois à une opération de logements sociaux en Ile-de-France.

Réuni le vendredi 30 novembre pour désigner les sites labellisés EcoJardin* au titre de l’année 2018, le comité de labellisation EcoJardin a décidé d’attribuer le label pour une durée de trois ans aux sites suivants : Molitor (Paris 15e), Lefebvre-Dantzig (15e), Censier-Santeuil (5e), Geoffroy-St-Hilaire (5e), Square Perrichont Mont-Blanc (16e), Blanqui-Croulebarbe (13e), Porte de Vitry (13e) et Porte de Montrouge (14e). Le site de Meaux-Carrel dans le 19e arron , , , dissement, pour lequel Paris Habitat était devenu en 2015 le premier bailleur social français à recevoir le label EcoJardin est renouvelé pour une durée de 5 ans. Ces nouveaux jardins s’ajoutent au label attribué en 2017 aux sites suivants : Schomberg-Morland (4e), Crimée-Moderne (19e), Interne-Loeb (13e) et Villot-Rapée (12e).

…lire la suite…

Paris Habitat s’engage aux côté de bailleurs européens @Paris_Habitat

    Source : PARIS HABITAT

La Commission Européenne a récemment sélectionné le projet CHARM (Circular Housing Asset Renovation & Management) sur l’économie circulaire et le réemploi des matériaux de chantier. L’Office est partenaire de ce programme piloté par l’Université de Technologie de Delft (Pays-Bas) et soutenu par EFL, plateforme européenne réunissant des professionnels de l’industrie du logement et notamment des bailleurs sociaux.

​Dans le cadre du 6e appel à projets européen pour le programme Interreg Europe* du Nord-Ouest, Paris Habitat s’est engagé aux côté de bailleurs européens** et de chercheurs*** avec l’ambition d’élaborer une stratégie mais aussi de faire émerger une filière du réemploi des matériaux dans les opérations de rénovation et de construction neuve.  La volonté du programme CHARM est d’élaborer et de mettre en œuvre un guide (cartographie des acteurs, liste des matériaux, solutions techniques…) favorisant une stratégie d’achat publique pour les bailleurs sociaux. Cela impliquera la création et la mise en œuvre de plateformes d’échange permettant des flux circulaires de matériaux et de composants de construction dans le secteur locatif social.

…lire la suite…

Un immeuble parisien chauffé grâce au métro, une grande première ! @Paris_Habitat @RATPgroup

Source : Paris Habitat

Pour la première fois, un immeuble parisien est chauffé grâce à la chaleur du métro. 

Paris Habitat            RATP : demandez-nous la ville (retour à l'accueil)

Tous deux signataires de la Charte du Plan Climat de Paris, le groupe RATP et Paris Habitat présentent une réalisation concrète de récupération de chaleur du métro pour chauffer un immeuble en plein cœur de Paris.

Cela se passe sur la ligne 11 du métro et dans un immeuble géré par Paris Habitat situé dans le 4e arrondissement. La chaleur du tunnel du métro y est récupérée et acheminée vers une pompe à chaleur qui se trouve dans l’immeuble. L’énergie ainsi produite est utilisée pour chauffer les 20 logements de l’immeuble. Les résultats sont très satisfaisants puisque le dispositif permet de couvrir en moyenne 35% des besoins en chauffage de l’immeuble.

Pour Stéphane Dauphin, directeur général de Paris Habitat : « Ce partenariat avec la RATP confirme nos engagements pour améliorer la performance énergétique du patrimoine et agir plus efficacement sur la maîtrise des charges des locataires. »

Consultez le communiqué de presse en intégralité

Lire également :

Découvrez les 26 projets lauréats du Budget participatif de Paris Habitat @Paris_Habitat

Source : Paris Habitat

Cette année a eu lieu la 2e édition du Budget participatif de Paris Habitat. L’Office a invité les locataires de 25 résidences à imaginer et proposer des projets pour améliorer leur cadre de vie. Au total, ils ont été plus de 2500 à exprimer leur choix ! Voici les 26 projets retenus :

Paris Habitat

Les projets lauréats :

– Gilbert Cesbron (17e) – [Environnement] – Installation d’une signalétique pour faciliter le tri des déchets et organisation d’actions de sensibilisation mensuelles.
– Camille Blaisot (17e) – [Cadre de vie] – Remise en peinture et embellissement des escaliers.
– Passage Poteau (18e) – [Cadre de vie] – Embellissement des espaces extérieurs.
– Chartres (18e) – [Cadre de vie] –  Embellissement de la cour et/ou des escaliers.
– Aubervilliers (19e) – [Mobilité] – Installation de deux abris à vélos.
– Riquet (19e) – [Cadre de vie] – Remise en peinture des parties communes et amélioration des éclairages dans les espaces de circulation intérieurs.
– Meaux (19e) – [Cadre de vie] – Rénovation des parties communes.
– Chalet (10e) – [Cadre de vie] – Rénovation des parties communes.
– Pont Louis-Philippe (4e)- [Environnement] –  Embellissement des locaux de tri sélectif.
– Oberkampf (11e) – [Environnement] – Embellissement des espaces verts et végétalisation du terrain.
– Square Nouveau Belleville (20e) – [Cadre de vie] – Remise en peinture des parties communes intérieures.
– Chine (20e) – [Cadre de vie] – Rénovation des peintures du porche, des grilles et des abris poubelles.
– Belleville (19e) – [Vivre ensemble] – Création d’un lieu de vie pour l’échange, la culture, la connaissance.
– Orme (19e) – [Environnement] – Décoration et végétalisation de la cour.
– Passage de la Providence (20e) – [Cadre de vie] – Embellissements des sols et des escaliers intérieurs.
– …

>>>> Pour en savoir plus sur cette 2e édition et connaître la liste intégrale des 26 lauréats, rendez-vous ici