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Les petits commerces face aux défis concurrentiels, que faire ? @Paris @cmarkea @OliviaPolski #ArkeaImmobilier
La maire de Paris attache une importance toute particulière à la question du commerce de proximité sachant qu’il ne représente pas seulement du développement économique et de l’emploi, mais aussi de la convivialité, du lien social et donc une certaine qualité de vie pour les habitants de la capitale. Entretien avec Olivia Polski, adjointe à la maire de Paris, chargée du Commerce, de l’Artisanat, des Professions libérales et indépendantes.
Valoriser l’artisanat et le commerce
« Nous travaillons beaucoup avec les fédérations professionnelles sur des événements : la fête du pain, le goût d’entreprendre… Nous allons mettre en place un label du “Fabriqué à Paris”, car beaucoup d’artisans produisent localement. Ce label ira de la créatrice de bijoux, au charcutier qui cuisine le fameux jambon de Paris, en passant par le boulanger, le traiteur et les artisans locaux… ».
Les camions de restauration (dits « food trucks ») ont aussi leur place avec de nouveaux lieux et la Ville va lancer un festival international de cuisine de rue. Le numérique n’est pas laissé de côté, avec l’action CoSto (Connected Stores), mise en place par la Semaest* et qui vise à faire se rencontrer notre écosystème de start-up, très dynamique à Paris, avec les commerçants et artisans. « Nous avons lancé également Smart Food, une pépinière de l’alimentation située dans le 20ème arrondissement qui incube des entreprises innovantes, avec l’idée de favoriser une certaine économie de proximité, dans la modernité et avec des valeurs de qualité. Nous accompagnons les entreprises durant trois ans ».
Olivia Polski souhaite également développer une plate-forme, “commerce.paris” pour mutualiser des utilitaires, trouver des maîtres d’apprentissage pour les jeunes, faire se rencontrer l’offre et la demande, etc. « De même, nous proposons le site locaux-bureaux.paris.fr, afin que les entrepreneurs puissent postuler pour des espaces de locaux commerciaux et bureaux ». La Ville travaille aussi sur ses marchés alimentaires de quartier, qui fonctionnent très bien le week-end, mais perdent des clients la semaine. « Nous expérimentons également un service de livraisons de paniers de nos marchés via une application mobile ».
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Rendre attractifs les sites commerciaux ! @AmiensMetropole @cmarkea @brigittefoure #ArkeaImmobilier
Ancienne préfecture de la région Picardie, Amiens, après Lille, est la commune la plus peuplée de la région Hauts-de-France avec environ 135 000 habitants. La communauté d’agglomération Amiens Métropole, créée en 2000, compte 33 communes et environ 180 000 habitants. La ville a su préserver un commerce de centre-ville dynamique, et Brigitte Fouré, maire d’Amiens, s’attache à développer son accessibilité et son attractivité. Explications.
L’attractivité passe aussi par la beauté du site
« Avec les commerçants de la place Gambetta, nous cherchons à retrouver l’axe de visibilité créé par la piétonisation. Il s’agit de réaménager les terrasses des cafés différemment en permettant aux promeneurs de découvrir les monuments, la cathédrale notamment ». Brigitte Fouré est attachée à la beauté de sa ville. Une esthétique qui doit s’imposer dans les moindres détails. L’unité de couleur des mobiliers de terrasse, le choix des matériaux, les corbeilles, le mobilier urbain, la propreté, bien évidemment. « Nous fonctionnons beaucoup avec la fédération des commerçants, qui regroupe plusieurs associations professionnelles. La grande majorité des points de vente est convaincue du bien-fondé de cette approche et s’investit beaucoup. »
La maire d’Amiens a également utilisé l’outil PLU pour intervenir en limitant la présence des banques et assurances sur l’accès piétonnier.
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L’innovation au cœur du commerce urbain @Angers @KarineEngel49 @cmarkea #ArkeaImmobilier
Angers, ville d’environ 150 000 habitants du département de Maine-et-Loire s’attache à préserver ses commerces de centre-ville. Karine Engel, adjointe au maire, chargée du commerce, de l’artisanat et des professions libérales mène, avec son équipe, de nombreuses actions pour accompagner les commerçants et artisans de proximité et préserver les équilibres entre zone commerciale de centre-ville et centres commerciaux en périphérie.
Créer du trafic, fidéliser et innover
A la préemption, Karine Engel préfère l’innovation « avec des espaces dédiés à des boutiques “à l’essai”, pour aider les porteurs de projets. La limite de leur efficacité reste cependant l’emplacement et la durée du bail. Peut-être faut-il tester sur au moins un an ? s’interroge-t-elle, car il y a les problèmes de saisonnalité. J’aimerais qu’il existe également un outil d’accession à la propriété pour le commerce, un “bail social”, avec possibilité d’accession, comme il y en a dans le domaine du logement. Nous sommes en train d’y réfléchir ».
Côté trafic, la ville s’investit également en mobilisant tous ses services et l’expertise des acteurs locaux. À l’image de l’opération «Soleil d’Hiver», autour du marché de Noël, qui a été menée en associant l’Office du Tourisme, la CCI et le service Culture de la ville.
« Nous travaillons aussi pour redessiner de nouveaux parcours en ville, pour que le cheminement culturel soit en lien avec la dynamique commerciale. Cela permet de repositionner des rues qui souffrent un peu plus que d’autres. Il y a aussi des actions que nous menons comme une garderie gratuite, la livraison des colis à domicile, des grooms en ville pour renseigner les passants sur les commerces… ». Lire la suite
Les clés de l’implantation commerciale @groupe_duval @cmarkea #ArkeaImmobilier
Entreprise familiale, le Groupe Duval a été créé par Eric Duval, il y a une vingtaine d’années. L’entrepreneur a commencé sa carrière dans la construction de maisons individuelles, en Bretagne. En 1990, il se spécialise dans l’immobilier commercial et d’entreprise et s’installe en région parisienne. Vingt ans d’existence, 2 500 collaborateurs et plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires. Numéro 1 français des retail park low cost, le groupe familial présidé par Eric Duval est en train de bâtir un empire dans le secteur immobilier et touristique à partir de valeurs simples : « exigence, agilité, créativité ». Entretien avec Pauline Duval, Directrice Générale et fille de l’entrepreneur.
Trois fondamentaux pour que le commerce fonctionne
« La visibilité, l’accessibilité et les parkings sont les trois clés du succès de l’implantation commerciale, assure Pauline Duval. La revitalisation de nos centres-villes passe par une réflexion globale. De nombreux critères conduisent aujourd’hui les collectivités et les enseignes à s’organiser autrement. Le client est aujourd’hui plus exigeant qu’hier. Il attend à la fois qu’on réponde à ses besoins mais il souhaite aussi vivre une expérience. Il faut pour cela, innover. C’est le sens de notre rapprochement avec des start-ups. En même temps, le fort développement des Retail Park invite les collectivités à réfléchir à l’adaptation de leurs réseaux de transport. Il s’agit de s’adapter à la digitalisation du commerce. Les besoins des villes sont à l’image du client du XXIe siècle : connectés et ambivalents ».
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Paris booste les commerces avec #COSTO @Semaest @cmarkea #ArkeaImmobilier
Société d’économie mixte de la ville de Paris, la SEMAEST est spécialisée dans l’animation économique des quartiers. Elle conduit depuis plus de 30 ans des projets d’aménagement, de rénovation et de développement économique, au service de la vitalité urbaine. L’équipe est composée d’une soixantaine de personnes, tous experts dans chacun des métiers de la SEM.
L’équipe Arkéa Banque E&I a rencontré Didier Dely, Directeur Général de la SEMAEST, qui nous fait le point sur le besoin de revitalisation des commerces en milieu urbain, en se basant sur l’innovation et l’accompagnement des parties prenantes.
Aider et accompagner les porteurs de projets : Le programme COSTO
« L’accompagnement est primordial. Il caractérise d’ailleurs l’action de la Semaest, souligne son Directeur général. Les boutiques sont remises à neuf et aux normes avant la location. Il n’y a pas de droit d’entrée, sauf cas très 36 particuliers et les commerçants et artisans entrant pourront bénéficier de mois de gratuité (franchise de loyer). Enfin, nous avons mené une réflexion sur la convergence entre économie numérique et économie locale ». Pour cela, la Semaest a lancé, début 2015, le programme “CoSto” (Connected Stores), entièrement dédié aux commerçants de proximité, pour les aider à tirer profit des outils numériques et booster leur activité.
CoSto est d’abord un réseau social professionnel où commerçants et artisans peuvent se parler, échanger, se former : commande en ligne, référencement, géolocalisation, fidélisation, paiement sans contact, livraison… autant de services à appréhender pour mieux répondre à la clientèle. Lire la suite
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