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Panorama Sham du risque en établissements de santé

Le management et la prévention des risques, un enjeu déterminant pour des établissements de santé et de soins toujours plus exposés
Pour la 10e année consécutive, Sham, premier assureur en responsabilité civile médicale en France, publie le Panorama du risque. Outil de référence d’analyse en matière de sinistralité et de prévention, le Panorama dresse un état des lieux des risques, du droit et de la jurisprudence dans un contexte sociétal en constante évolution. Sham entend ainsi sensibiliser les acteurs de la santé, du social et du médico- social sur la nature des risques inhérents à leur activité et les accompagner dans leurs évolutions et leurs démarches de prévention. « Le Panorama contribue, année après année, à une meilleure analyse et une meilleure maîtrise des risques pour les établissements et les professionnels, indique Dominique GODET, Directeur Général de Sham. « Cette nouvelle édition confirme, par différents indicateurs, une exposition aux risques renforcée pour les acteurs de la santé et des soins : augmentation de la fréquence des réclamations, responsabilité des établissements plus fréquemment engagée, coût moyen des condamnations en hausse, multiplication des incivilités et agressions du personnel soignant… Autant de facteurs convergents qui exigent des établissements et professionnels de santé une approche toujours plus professionnelle en matière de management et de prévention des risques. »

Panorama Sham, édition 2014 – Ce qu’il faut retenir
– L’indice de fréquence des réclamations (Sham – PricewaterhouseCoopers) a doublé en 15 ans et confirme une phase d’inflation continue.
– Les réclamations liées à des préjudices corporels en établissements de santé ont augmenté en 2013 par rapport à 2012, passant de 5 097 à 5 545, soit une hausse de près de 9 %.
– Les décisions prononcées par les juridictions administratives et judiciaires engageant la responsabilité des établissements de santé continuent à être supérieures aux décisions les mettant hors de cause : sur 1 096 décisions en 2013, 628 engagent la responsabilité des établissements, soit 57 % du total.
– Le coût moyen inhérent à une condamnation est en hausse : il s’élève à 256 746 euros, contre 164 728 euros en 2012.

Source SHAM

Télécharger le panorama 2014

Suravenir Assurances s’engage aux côtés de l’association Optique Solidaire

    optique solidaire

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Nantes, le 9 janvier 2014 – Fidèle aux valeurs solidaires du Crédit Mutuel Arkéa, Suravenir Assurances, filiale d’assurances de biens et de personnes du groupe mutualiste, rejoint l’association Optique Solidaire, pour favoriser l’accès des personnes financièrement fragilisées à un équipement optique de qualité.

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APRIL réalise un spot télé

Le nombre de personnes de 60 ans ou plus a augmenté de près de 23% en dix ans en France. Leur part dans l’ensemble de la population française, soit 23,5%, est presque équivalente à celle des jeunes de moins de 20 ans : 24,5%. Si les 20-59 ans représentent plus d’un Français sur deux (52,1%), la population des séniors est donc en pleine croissance. Et pour eux, continuer à bien se soigner demeure une préoccupation essentielle.

A l’écoute de ses clients, APRIL met en place une offre spécifique pour les séniors. Et du 4 au 20 octobre 2013, APRIL présente cette complémentaire dans un spot télé.

APRIL réalise une campagne télé sur l’assurance santé des séniors

Le spot imaginé met en avant les services dont peut bénéficier le futur assuré en souscrivant son assurance santé sénior chez APRIL. Ce film de 15 secondes utilise le nouvel univers visuel mis en place pour APRIL : des dessins tracés à la main, colorés et modernes qui soulignent la simplicité de l’offre et dirigent le téléspectateur vers la meilleure assurance santé. La signature de campagne, inaugurée avec le spot télé sur l’assurance de prêt immobilier il y a 19 jours, est déclinée : « APRIL, mon assurance santé ». Une signature qui renforce l’image d’un assureur proche de ses clients et de leurs besoins.

La campagne sera diffusée autour des programmes les plus regardés par les séniors sur les chaines France 2, France 3 et France 5. Elle permettra de toucher plus de 9 millions de personnes âgées de 60 ans et plus.

 

APRIL, mon assurance santé

La nouvelle complémentaire santé proposée aux séniors se compose de garanties adaptées à leurs besoins : hospitalisation, frais médicaux, pharmacie, frais dentaires et optiques, appareillage auditif… et d’un service de télé-conseil médical illimité.

Dans un sondage TNS pour Mondial Assistance effectué en mai 2012, 28% des Français jugent certaines consultations médicales inutiles. Un chiffre d’autant plus éloquent que 75 % des concitoyens attendent d’abord un conseil ou avis d’une consultation. Au final, le constat est sans équivoque : médecins comme patients s’accordent à reconnaître un gaspillage des dépenses de santé résultant d’actes inutiles et évitables.

APRIL Santé Prévoyance souhaite donc proposer une alternative aux personnes qui ont conscience de ces gaspillages et pour autant souhaitent accéder à des conseils de qualité.

Avec « Mon télé-conseil médical illimité », le client contacte des médecins par téléphone 24h/24 et 7J/7 et obtient une réponse fiable et immédiate. Les médecins renseignent et rassurent les assurés pour toute question générale relative à la santé, à la prévention, à la préparation de voyages à l’étranger. Ils organisent également la prise de rendez-vous auprès de professionnels de santé si nécessaire.

 

APRIL, simplifie la vie

Le passage à la retraite est une étape de vie importante. Une période charnière qui requiert un accompagnement à plusieurs niveaux. En effet, la perte du statut professionnel et des relations de travail a des répercussions psychologiques et sociales sur les jeunes retraités qui doivent s’adapter à leur nouveau rythme de vie.

Financièrement, la retraite est également synonyme de baisse du pouvoir d’achat et demande donc aux retraités un ajustement de leur niveau de vie.

Par ailleurs, une fois à la retraite, les soins sont souvent plus nombreux et plus coûteux : soins dentaires, optiques, prothèses auditives… Il devient donc nécessaire de gérer ce poste de dépense avec attention.

Pour la santé, en choisissant la nouvelle complémentaire santé proposée par APRIL, l’assuré bénéficie d’un accompagnement global et sur-mesure : il peut donc continuer à bien se soigner car il est bien protégé et en confiance.

Le spot APRIL Mon assurance santé est visible sur Youtube en cliquant ici.

En savoir plus : www.april.fr

Le Groupe APRIL déploie ses cannaux de communication

AG2R LA MONDIALE inaugure le centre de prévention Bien vieillir Agirc-Arrco

AG2R« AG2R LA MONDIALE est heureux de piloter ce beau projet qui traduit, dans la pierre, les valeurs de solidarité et de proximité qui font écho à sa vocation d’acteur de la protection sociale. Qu’il s’agisse de notre politique d’activités sociales ou de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), la prévention est au cœur de notre action. Par ailleurs, il est à signaler que l’ouverture du Centre de prévention Bien vieillir Agirc-Arrco a eu un impact positif sur le plan économique local avec la création de cinq emplois » déclare Yvon Breton, Directeur général délégué AG2R LA MONDIALE.

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