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Seniors connectés:Arkéa Assistance invente la téléassistance 2.0
Brest, le 5 mai 2015 – Arkéa Assistance , la filiale de téléassistance du Crédit Mutuel Arkéa , est le premier acteur du marché à proposer une fonction vidéo sur sa montre connectée.Cette innovation de rupture vient enrichir l’offre de téléassistance mobile dans l’accompagnement des personnes âgées et isolées.
Véritable innovation d’usage, la montre connectée de téléassistance mobile Arkéa Assistance (www.arkeaassistance.fr) permet de lancer une alerte vidéo, géolocalisée, sur l’ensemble du territoire français. Lorsque la demande d’assistance est déclenchée par une simple pression sur le bouton dédié, l’utilisateur est immédiatement recontacté, en visio, sur l’écran de sa montre, par le centre d’écoute ouvert 24h/24 et 7j/7. Totalement autonome, la montre ne requiert pas la possession d’un téléphone portable puisqu’elle possède sa propre carte SIM.
Chez Arkéa Assistance, nous avons vocation à mettre la technologie au service de la personne, commente Yvon Le Bihan, Directeur général d’Arkéa Assistance. Lors d’une alerte, par exemple en cas de chute ou de malaise, le stress de l’utilisateur peut être important, et amplifié si celui-ci est isolé. La conversation vidéo devient alors un outil efficace pour atténuer l’anxiété et rassurer l’abonné. Notre mission est également facilitée : la caméra intégrée à la montre permet une compréhension plus rapide de la situation et l’évaluation des besoins exacts de la personne en difficulté.
Par ailleurs, la nouvelle fonctionnalité « Localisation à la demande » permet à l’entourage d’obtenir la localisation en temps réel de l’utilisateur par simple envoi d’un SMS. Pour le respect de la vie privée, cet usage est toutefois conditionné à l’autorisation préalable de l’abonné. Fidèles à nos valeurs de solidarité et d’entraide entre les générations, nous avons à cœur de proposer à nos clients de nouvelles expériences utiles et positives. Notre vision du maintien à domicile, c’est d’inciter à la mobilité des seniors en leur garantissant une sécurité de chaque instant , poursuit Yvon Le Bihan.
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Arkéa Assistance franchit la barre des 8 000 abonnés de téléassistance
Brest, le 9 février 2015 –
Les résultats commerciaux 2014 d’Arkéa Assistance, la filiale de téléassistance du Crédit Mutuel Arkéa, confirment la forte croissance de son activité.
Créée il y a seulement 3 ans, Arkéa Assistance affiche une progression soutenue de son activité de téléassistance, avec 4 200 nouveaux abonnés en 2014, soit une croissance de plus de 16 %. Ces résultats reflètent la demande croissante des personnes âgées ou isolées pour sécuriser leur quotidien, et le bien-fondé de la démarche d’Arkéa Assistance, basée sur l’innovation technique au service de l’entraide et de la solidarité.
La société de téléassistance compte aujourd’hui 8 000 abonnés actifs répartis dans l’ensemble des départements métropolitains. En 2014, plus de 65 700 alertes ont été traitées par le centre d’écoute, soit un rythme moyen d’une alerte toutes les 8 minutes. Lire la suite
Vieillissement : quel pourrait être le rôle des assureurs ?
Bien vieillir à domicile : c’est ce que souhaite la majorité de nos concitoyens
Matinée d’échanges professionnelsLa fragilité liée à l’âge parait inéluctable : la prévenir ou au moins en retarder l’arrivée constitue un enjeu humain et économique majeur.
Au cours d’une matinée conférence réunissant, des assureurs et des acteurs de la Silver Economy, nous aborderons ce sujet majeur de société, autour de thèmes clés :
- Quelle peut être l’offre des Assureurs pour prévenir ce risque, en limiter l’impact et surtout s’y préparer ?
- Quelle articulation entre les offres assurantielles et les offres de services, quel financement des politiques de prévention et d’accompagnement ?
- Quelle valeur ajoutée perçue ou réelle de ces offres ?
Cette conférence permettra d’exposer les réponses apportées par quelques grands acteurs de la protection sociale, d’identifier les solutions services tant en prévention qu’en accompagnement et de faire le point sur l’environnement légal, notamment la loi sur l’adaptation de la société au vieillissement adoptée en septembre 2014.
Interventions :
– Nadia Fontigny , Vice-présidente d’Orange Health Care, rapporteur en 2013 auprès du gouvernement sur la silver economie
Quel est l’écosystème actuel ? Quels sont enjeux et quel pourrait être le rôle des assureurs dans la chaîne de valeur filière « Silver Economie »
– Cristèle Ghekiere, CEO – Seniosphère
Regard hors des frontières : comment les assureurs étrangers interviennent-ils sur ces sujets ?
Témoignages d’assureurs, de réassureurs, et d’institutions de prévoyance :
– Jean-Manuel Kupiec, DGA – Ocirp
– Pierre-Yves Le Corre, Directeur Assurances de Personnes France – Swiss Re
– Michel Revest, Directeur Recherche et Innovation – Covea
Présentation du fonds SISA :
– Dr Chantal Parpex , Président d’Innovation Capital, en charge du fonds SISA dédié au financement des services innovants pour les acteurs de la santé et de l’autonomie dans lesquels un certain nombre d’acteurs de l’univers de l’assurance ont investi.
Inscription Conférence vieillissement du 10 février 2015
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Les services d’assistance et d’assurance liés aux objets connectés séduisent les Français
source : Une étude Harris Interactive
Ce sondage a été réalisé en ligne par Harris Interactive du 15 au 22 octobre 2014, auprès d’un échantillon de 1000 personnes représentatives de la population internaute française, âgées de 15 ans et plus. Les répondants ont été sélectionnés au sein de l’Access panel de Harris Interactive et gérés par quotas et redressements sur les critères de sexe, d’âge, de région et de catégorie socioprofessionnelle.
Paris, le 22 décembre 2014 – Depuis plus d’un an, Harris Interactive publie des études de cadrages sur les objets connectés. Au-delà du potentiel des objets en eux-mêmes, nous souhaitions cette fois-ci connaitre le potentiel des services que ces objets peuvent apporter. Ainsi nous avons évalué 15 services connectés dans le domaine de l’assistance, l’assurance et la protection.
Que retenir de cette étude ?
Les services connectés intéressent près de la moitié de la population française, en moyenne
(les notes d’intérêt allant de 31% à 61%).
Les services connectés qui recueillent le plus d’intérêt sont ceux qui évoquent une assistance en cas d’incident :
- En cas d’accident avec un véhicule : 60% d’intérêt
Tout est mis en œuvre pour envoyer une assistance ou des secours sur le lieu de l’accident. - En cas d’incident au domicile : 58% d’intérêt
Appel informant l’individu du problème détecté (fuites d’eau, pannes électriques ou départ d’incendie) ainsi qu’un appel aux services d’assistance ou de secours de leur choix. - Auprès de personnes jugées à risque : 57% d’intérêt
Déclenchement d’une assistance en cas d’incident survenu sur une personne malade, ayant des faiblesses physiques ou en situation de dépendance.
Outre la notion « d’assistance incident », la notion d’économies réalisées est également un autre moteur de l’intérêt des Français. Ainsi, ils sont tout particulièrement intéressés par la possibilité de suivre et maitriser les consommations d’énergies de leur domicile (61% d’intérêt).
Les services connectés de géolocalisation, quels qu’ils soient, obtiennent des niveaux d’intérêt également non négligeables : véhicules (57%), objets de valeurs (52%), personnes (44%).
Cette enquête fait ressortir un dernier groupe de services connectés qui apparait comme plus segmentant, à savoir tous ceux qui ont trait à la santé de l’individu : l’aide au diagnostic médical ainsi que les conseils de prévention des risques et de santé personnalisés (respectivement 39% et 31% d’intérêt).
Malgré le fort intérêt manifesté par les Français pour ces services connectés, tous ne sont pas pour autant prêts à payer pour en bénéficier.
Ainsi, ceux pour lesquels le plus d’individus seraient prêts à payer, sont les services connectés « d’assistance » : entre 12 et 22% de Français seraient prêts à payer pour les services connectés d’assistance aux personnes à risque, en cas d’intrusion ou d’incident au domicile et en cas d’accident avec le véhicule
En revanche, en dehors de ces services d’assistance, très peu de Français se déclarent prêts à payer pour les autres services, en dépit de leur intérêt.
Pour autant, une partie d’entre eux serait prête à changer d’assureur pour obtenir certains ajustements tarifaires grâce à l’utilisation d’objets connectés
L’ajustement personnalisé du tarif de l’assurance habitation grâce à la mise en place de dispositifs de prévention et de sécurité au sein de leur domicile intéresse 60% des Français, dont 13% qui seraient prêts à changer d’assureur pour en bénéficier.
De même, concernant leur véhicule, l’obtention de bonus supplémentaire en fonction de leur consommation réelle ou en cas de bonne conduite génère des taux d’intérêt de 56 à 57%, dont 15 à 16% seraient prêts à changer d’assureur pour en bénéficier.
L’étude permet également de constater des écarts intéressants pour les 15 services évalués, selon le profil de l’individu : sexe, âge, profession, région, évènements de vie… Elle montre enfin que les assureurs ne sont pas les seuls légitimes à proposer certains de ces services.
Pour en savoir plus sur l’étude et sur les 15 services évalués, contactez Arnaud Weil, Business Developer – aweil@harrisinteractive.fr – 01 44 87 60 51
Téléassistance : Lancement d’une montre connectée par Arkéa Assistance
Dotée d’une application inédite en France, le lancement d’une montre connectée de téléassistance est une innovation majeure qui permet de rassurer les seniors, en tout lieu et à tout moment.
En complément de l’offre de téléassistance qui sécurise le maintien à domicile, Arkéa Assistance, la filiale de téléassistance du Crédit Mutuel Arkéa, lance une montre connectée de téléassistance qui favorise la vie active et autonome des personnes âgées ou isolées, au-delà de leur habitation.
Arkéa Assistance Equipés de ce concentré de technologie – une Smartwatch Androïd 3G totalement autonome – les utilisateurs, rassurés, retrouvent le plaisir de déplacements en toute sécurité au cours d’une promenade, en visite chez des proches, chez leurs commerçants… En cas de chute, de malaise, d’accident…, la demande d’assistance est déclenchée par une simple pression sur le bouton dédié, qui émet alors une alerte géolocalisée. L’utilisateur de la montre est mis en relation avec le centre d’écoute de téléassistance, qui reçoit ses coordonnées de géolocalisation. Le décroché est automatique et permet à la personne de dialoguer en fonction mains libres avec le centre d’écoute qui, selon la situation, prévient les proches ou les secours.
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