Archives Mensuelles: Mai 2011

L’AP-HP souhaite innover au service des patients

Mireille Faugère, Directrice générale de l’AP-HP, a fait du développement du service aux patients une de ses priorités. « Le haut niveau de qualité et de sécurité des soins assurés à l’AP-HP doit être accompagné d’un meilleur accueil et d’une plus grande attention portée aux patients dans leur parcours de soins », souligne t-elle. La signature d’une convention entre l’AP-HP et Paris Région Lab qui est une illustration de la volonté de développer les services aux patients, est l’occasion de faire le point sur le sujet avec Hubert Joseph-Antoine, Directeur du Service aux patients et de la communication.
Table d'orientation installée à l'HEGP pour aider les visiteurs à se répérer à travers les 120 000 m2 du site

Dans quelle mesure l’amélioration du service aux patients est-elle un vecteur d’amélioration de la prise en charge ?

Il est reconnu que les conditions de prise en charge, depuis l’accueil, l’information et la qualité de la relation, participent d’un bon soin des patients.
L’évolution des techniques médicales et des soins renforcent cette nécessité. Par exemple, la montée de la chirurgie ambulatoire conduit à des durées d’hospitalisations plus courtes, et nécessite beaucoup plus de continuité entre la prise en charge à l’hôpital et tout ce qui se déroule en amont et en aval de celle-ci. Les interfaces doivent être soignées de manière à ce que tout se passe de la manière la plus fluide et la mieux organisée pour les patients.

Quels sont les chantiers prioritaires que vous souhaitez engager ? Lire la suite

Un Nouveau Siège pour le CNFPT

Nouvelle adresse : le CNFPT regroupe son siège 80 rue de Reuilly, dans le 12e arrondissement de Paris

Pour réunir l’ensemble des services du siège jusqu’ici répartis entre plusieurs sites, le conseil d’administration du CNFPT a pris la décision d’acquérir de nouveaux locaux. Plus fonctionnels, offrant des conditions de travail améliorées, ils permettront également d’accueillir des formations.
Véritable maison des collectivités territoriales, ces locaux regrouperont également sur le même lieu, le Conseil supérieur de la fonction publique territoriale et la Fédération nationale des centres de gestion.
Le jour « J » a été fixé au 27 juin 2011. A partir de cette date, l’adresse du nouveau siège du CNFPT est : 80 rue de Reuilly, 75012 Paris.

Baromètre 2011 des attentes des consommateurs en centre-ville

Réalisé pour la 3e année consécutive, le Baromètre Carrefour Property – TNS Sofres a pour but de comprendre la relation que les Français, âgés de 18 ans et plus et vivant dans des agglomérations de 20 000 habitants ou plus, entretiennent avec leur centre-ville et « l’expérience » qu’ils en ont, à travers les questions suivantes : en premier lieu, qu’est-ce que la notion de centre-ville signifie pour les Français ? Le regain d’attachement perçu ces dernières années à l’égard du centre-ville se poursuit-il ? Quelles sont les attentes actuelles des Français vis-à-vis de leur centre-ville et des commerces qui s’y trouvent ? Et si l’on s’intéresse aux nouvelles tendances qui façonnent le centre-ville de demain, quel est le degré d’influence d’Internet et des nouvelles technologies dans la façon qu’ont les Français de faire leurs achats ?

Les grands enseignements que nous tirons de cette enquête sont les suivants : Lire la suite

Une stratégie numérique pour la Bretagne

La Bretagne entre aujourd’hui dans une nouvelle étape : le numérique pour tous. La Région s’est ainsi donné pour objectif de réduire la fracture numérique (territoriale, sociale et générationnelle) et de favoriser la diffusion des TIC sur tout le territoire breton.
Depuis plusieurs années, la Région mène de nombreuses actions dans le cadre de sa stratégie Bretagne 2.0. Elle s’engage aujourd’hui dans une nouvelle étape de son développement via trois objectifs : le déploiement des infrastructures, le développement des usages et le soutien à la filière TIC. Ce « triskell numérique » est la base du projet régional qui vise à permettre l’accès au numérique pour tous de façon équilibrée sur le territoire breton. 
Lire l’article complet sur le portail de la Région Bretagne

Auvergne, entrez dans le Nouveau Monde…

Un lieu de concertation: la Mission « Auvergne Nouveau Monde »

Il fallait un creuset pour animer la réflexion, permettre la concertation, mettre en œuvre les projets : c’est le rôle de l’association Auvergne Nouveau Monde. Structure légère de type associatif, elle se veut très ouverte, très équilibrée entre public et privé, économie et culture, PME et Grands groupes etc  Créée début avril, elle doit constituer le lieu d’élaboration de la stratégie commune du territoire, de création de nouveaux outils, d’initiation de nouveaux partenariats…
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