Source : RIVP

L’enquête de satisfaction annuelle est réalisée depuis l’an dernier simultanément par la RIVP, Paris Habitat et Elogie-SIEMP, avec un même questionnaire.

Les sondages ont été réalisées par téléphone et par tirage aléatoire auprès de 10% des locataires, soit plus de 5 000 personnes interrogées pour la RIVP.
Cette année encore, la RIVP maintient un bon niveau de satisfaction et conserve sa première position dans le groupement !
Les résultats sont stables et encourageants pour la RIVP avec une satisfaction globale de 83% et une satisfaction du logement qui s’élève à 82%.
Plusieurs points forts sont à souligner pour la RIVP avec des taux de satisfaction élevés pour tout ce qui concerne les contacts avec les locataires, la propreté des parties communes et les équipements communs mis à disposition.
Les équipements des logements et le traitement des demandes sont les points d’amélioration mis en évidence lors de cette enquête de satisfaction 2017.

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