Archives du blog
E-santé : Comment fonctionne la téléconsultation ? @GroupeMacif #Covid_19
Source : Macif
L’un de vos proches ou vous même êtes malade ? Vous ne pouvez pas sortir de chez vous ou ne voulez pas surcharger les urgences ? Vous pouvez appeler ou vous connecter à une plateforme de consultation médicale en ligne, accessible à tous et 24h/24.
La téléconsultation, la solution pour voir son médecin à distance
Dans l’impossibilité de sortir de votre domicile, vous souhaitez un avis médical de médecin généraliste ou de spécialiste pour vous ou l’un de vos proches ?
La solution : une plateforme de consultation médicale, soit par téléphone, soit par mail sécurisé, soit encore par vidéo (via votre ordinateur ou votre téléphone mobile). Choisissez de préférence celle mise en place par votre mutuelle ou assurance. Dans ce type de consultation, vos données sont évidemment sécurisées, et le secret médical respecté…
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Macif : une qualité de service au rendez-vous certifiée par Afnor @GroupeMacif @AFNOR
Source : Macif
Attentif à la satisfaction de ses sociétaires, le groupe Macif réaffirme son engagement pour un service de qualité. En effet, la démarche « engagement de service », certifiée par Afnor, a été renouvelée pour les 3 métiers du Groupe.
Les certifications de service renouvelées
Afnor vient de renouveler la certification des engagements de service du groupe Macif en Assurance Dommages, Santé Prévoyance et Assurance Vie.
Ces certifications de service rendent lisible et transparent le niveau de service délivré aux sociétaires. Elles attestent également des efforts du groupe Macif en faveur d’engagements qui donnent du sens à l’esprit mutualiste. Elles reflètent aussi la satisfaction globale exprimée par les sociétaires. Pour l’année 2019, le taux de satisfaction globale progresse de plus d’un point et atteint 89,5% (source : baromètre interne de satisfaction 2019)…
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Projet de construction d’un groupe commun entre Macif et AESIO : nouvelle étape avec l’adoption du pacte fondateur @GroupeMacif @GroupeAesio
Source : Macif
Ce lundi 3 février, les conseils d’administration de la Macif et d’AÉSIO ont approuvé le pacte fondateur qui formalise l’ambition commune et les principes de structuration et de gouvernance du futur groupe.
La signature de ce pacte fondateur constitue une étape majeure dans la trajectoire engagée en décembre 2017, matérialisée par la création d’une structure commune en prévoyance (Prévoyance Aésio Macif), démontrant la capacité des deux groupes à mener à terme le projet de création effective du futur groupe.
Après avoir rappelé les piliers fondamentaux de ce rapprochement (le mutualisme et ses valeurs, la complémentarité des métiers et des offres), le pacte inscrit cette dynamique de construction d’un nouveau groupe au regard des enjeux sociétaux et de l’évolution des attentes des sociétaires et adhérents. Il s’attache également à identifier les facteurs clés de performance…
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Le groupe Macif lance son Plan Epargne Retraite accessible et responsable : Multi Horizon Retraite @GroupeMacif
Source : Macif
Dans le cadre de la loi PACTE, le groupe Macif lance Multi Horizon Retraite, son PER (Plan Epargne Retraite) accessible et responsable qui vient compléter sa gamme assurance vie. Proposé par Mutavie, sa filiale assurance-vie, il s’inscrit dans la démarche d’accompagnement des épargnants, qu’ils soient indépendants ou salariés d’entreprises, afin de leur permettre d’envisager sereinement leur retraite.
Un contrat accessible à tous
Multi Horizon Retraite est un plan d’épargne retraite conçu dans le respect des engagements mutualistes du groupe Macif. Très simple, il est constitué d’un fonds euros et de 15 supports en unités de compte. Il permet de profiter d’un complément de revenus, versé en capital* ou en rente au moment de la retraite, avec des conditions d’accès très avantageuses…
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Innovation et interactivité au service de la relation client : la Macif, 1er assureur en France à tester le RCS, le SMS 2.0 @GroupeMacif
Source : Macif
Dans l’amélioration continue de la relation client, le groupe Macif a pour ambition d’amplifier les synergies entre les trois métiers (IARD, Santé-prévoyance et Finance Epargne) et de valoriser les approches toujours plus orientées sociétaires/clients en imposant chaque fois que possible la simplicité. Pour y répondre, la Macif est aujourd’hui, et en exclusivité, le seul acteur dans le domaine de l’assurance à bénéficier d’un nouveau canal de relation client : le RCS (Rich Communication Services).
La Macif est le premier assureur à initier ce nouveau canal d’échanges, le RCS (Rich Communication Services), disponible uniquement pour le moment sur une partie des téléphones Android®*. La mise en œuvre de ce SMS amélioré, personnalisé et pouvant intégrer de l’Intelligence Artificielle a pour objectif de développer l’excellence relationnelle de la Macif et la performance au service de ses sociétaires.
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