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Hôtellerie : les attentes et usages des voyageurs européens @fonciereregions
Sondage OpinionWay pour Foncière des Régions
OpinionWay rappelle par ailleurs que les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d’incertitude : 1,9 à 4,5 points au plus pour un échantillon de 500 répondants et 1,5 à 3 points au plus pour un échantillon de 1000 répondants.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Les grands enseignements de l’étude
Le séjour à l’hôtel demeure privilégié par les Européens pour leurs vacances et week‐ end, les locations via les particuliers n’étant pas l’option la plus fréquemment retenue. Pour choisir l’hébergement qui leur convient le mieux, les voyageurs se fient avant tout aux recommandations d’autres personnes, qu’il s’agisse des avis des précédents visiteurs des hôtels ou bien de leurs proches.
Les avis laissés par les clients sur les sites de réservation jouent un rôle prépondérant dans le choix d’un hébergement.
Le choix d’un hôtel apparaît être déterminé avant tout par la proximité des activités touristiques. Et si les voyageurs continuent de se rendre à l’hôtel, c’est parce qu’ils apprécient de pouvoir accéder à des prestations de choix et d’une qualité constante. Pouvoir se détendre, profiter de repas de qualité et de services annexes (ex. spa, salle de sport,…), constituent de véritables avantages pour les voyageurs et influencent leur choix lors de la réservation d’un hébergement.
De manière générale, les voyageurs Français, Allemands et Espagnols partagent de nombreux points communs en ce qui concerne leurs modes et leurs attentes lors de la réservation d’un hébergement, mais certaines spécificités culturelles sont à noter :
En savoir plus
Contact :
Géraldine Lemoine
Tél : + 33 (0)1 58 97 51 00 geraldine.lemoine@fdr.fr
Laetitia Baudon
Tél : + 33 (0)1 44 50 58 79 laetitia.baudon@shan.fr
La Communauté Urbaine du Grand Lyon propose deux dispositifs d’aide à la modernisation de l’offre hôtelière
La modernisation de l’offre d’hébergement hôtelier représente un enjeu majeur de la dynamique de développement économique et touristique pour l’agglomération lyonnaise.
Ainsi, le Grand Lyon souhaite sensibiliser les acteurs de l’hôtellerie sur les dispositifs existants d’aide à la modernisation.
Deux dispositifs d’aide à la modernisation de l’offre hôtelière, cumulables, sont à disposition :
- le prêt participatif pour la rénovation hôtelière (Oséo) ;
- l’aide à l’hôtellerie indépendante en milieu urbain (Conseil Général du Rhône)
Le prêt participatif pour la rénovation hôtelière d’Oséo
En partenariat avec la Caisse des Dépôts, Oséo a conçu le Prêt Participatif pour la Rénovation Hôtelière (PPRH).
Ce prêt permet principalement de financer des travaux de rénovation de l’hôtel pour se conformer à la nouvelle classification, mais il peut également comprendre des travaux d’extension, de mise aux normes de sécurité et d’accessibilité, des travaux d’équipement, de mobilier et de matériel et des dépenses liées au service client.
Le montant du prêt peut s’élever de 40 000 € à 300 000 €, sur 7 ans, avec différé d’amortissement en capital de 24 mois, sans garantie sur les actifs de l’entreprise ni caution personnelle du chef d’entreprise.
Ce prêt est obligatoirement associé à un prêt bancaire égal au double du prêt hôtelier Oséo, et sur une durée de 7 ans. La banque peut bénéficier sur son prêt de la garantie Oséo à 40 %.
L’aide à l’hôtellerie indépendante en milieu urbain du Conseil Général du Rhône
Le Département du Rhône propose une aide à l’hôtellerie indépendante en milieu urbain,
- une subvention de 20 % de la dépense plafonnée à 160 000 € (soit une subvention maximum de 32 000 €) ;
- elle vise aussi bien la mise aux normes, que l’amélioration de la qualité de l’établissement.
Cette aide s’adresse aux maîtres d’ouvrages privés, en nom propre ou en société propriétaires du fonds ou des murs, et concerne la rénovation d’hôtels indépendants ou volontaires (chaînes intégrées exclues).
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