Source : Paris Habitat

Paris Habitat enregistre son meilleur score depuis le lancement, en 2003, de sa première enquête de satisfaction. Comme les années précédentes, la dernière enquête a été réalisée en octobre 2015 auprès d’un échantillon représentatif de 10 000 locataires.

Parmi les 83 % de locataires satisfaits, le pourcentage de locataires très satisfaits (30 %) est particulièrement élevé. La progression est de 4 % par rapport à 2014, ce qui est significatif. On observe également une nette progression sur des sujets jugés perfectibles sur les enquêtes précédentes. Concernant la propreté des parties communes par exemple, la satisfaction globale gagne presque 10 points en deux ans, passant de 62 % en 2013 à 71 % en 2015. L’information relative aux travaux prévus en cas d’intervention dans les parties communes est également en progression de 5 points et atteint 74 %. Les bons scores enregistrés en 2014 progressent encore. Ainsi, la satisfaction globale quant à la qualité de l’accueil physique dans les agences passe de 81 à 85 %…lire la suite…

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