Source : fpifrance.fr

Le 21 janvier 2016, Alexandra François ‐ Cuxac, Présidente de la FPI France, et Anne Laruelle, médiateure professionnelle certifiée, ont signé un contrat entre la FPI France et MEDIMMOCONSO, une association regroupant 4 médiateurs professionnels dédiés à la médiation au profit des adhérents de la FPI.

Cette signature fait suite à l’obligation qui s’impose à tous les secteurs professionnels de mettre en place des solutions de médiation, depuis le 1 er janvier 2016.

Gratuite pour le consommateur et facultative , cette procédure de règlement amiable doit être mentionnée de manière visible et lisible sur le site internet des professionnels concernés, ainsi que sur leurs conditions générales de vente ou sur tout autre support adapté, sous peine d’une amende administrative de 15 000 euros.

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