Source : Paris Habitat

Dans un contexte économique et social instable, les attentes des habitants et des locataires se renforcent et se complexifient. Rattachés aux directions territoriales, des conseillers sociaux sont présents au sein de chaque agence afin d’être au plus près des locataires et de les accompagner dans leurs démarches. Ils conseillent et orientent les personnes en situation de fragilité et favorisent le maintien dans le logement en aidant les locataires à remplir des dossiers pour recevoir notamment le fonds de solidarité pour le logement (FSL). 1 942 locataires ont bénéficié d’une décision favorable du FSL en 2016, 723 au titre de l’accès dans le logement et 1 219 au titre du maintien dans le logement.

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