30/01/2012. AFNOR publie un guide facilitant la mise en place d’une politique de qualité de service dans les transports pour les voyageurs à mobilité réduite. Ce document a été réalisé par les principaux acteurs du transport et associations représentatives des personnes handicapées et d’usagers…
Archives du blog
Les Services de la CCI de la Lozère de nouveau labellisés « Entreprendre en France »
30/01/2012. Pour leurs missions d’appui et d’accompagnement des créateurs et repreneurs d’entreprises et pour garantir la qualité de leurs prestations, les Services de la CCI viennent d’obtenir le renouvellement de leur labellisation : « Entreprendre en France ». Les Services de la Chambre se sont ainsi engagés dans une démarche de labellisation afin de garantir leur professionnalisme, leur organisation et leurs compétences…
Bilan 2011 des bonnes pratiques de la gestion des ressources humaines dans la fonction publique
29/01/2012. Ce recueil a été élaboré à partir des bonnes pratiques de ressources humaines présentées lors des conférences ministérielles de gestion prévisionnelle des ressources humaines de 2011. Il s’adresse aux professionnels de la GRH et est destiné à faire partager les pratiques, démarches et outils innovants, développés par les ministères, en matière de gestion des ressources humaines…
La concertation en environnement : exemples concrets, bonnes pratiques et écueils
Que peut-on attendre d’un processus de concertation ? Quand lancer une concertation ? Comment en choisir les modalités ?
L’ADEME rappelle la récente publication de son guide sur « La concertation en environnement » destiné à tous ceux qui sont amenés à mettre en place sur leurs territoires des projets environnementaux. Exemples concrets, bonnes pratiques ou écueils, il concerne les porteurs de projets, publics comme privés (collectivités, élus locaux, entreprises – et les bureaux d’études qui les accompagnent). Mais il pourra également être utile aux simples citoyens (associations, particuliers…) Télécharger le guide en PDF
Source: ADEME Presse
Panorama des administrations publiques 2011
La série Panorama des administrations publiques donne des informations sur la façon dont les gouvernements innovent et évoluent pour relever le défi de délivrer une meilleure prestation publique.
L’édition 2011 se fonde sur celle de 2009, et présente des données sur les finances publiques et l’économie, l’emploi public, la gestion des ressources humaines et les marchés publics.
Cet ouvrage offre également des données inédites sur la viabilité des finances publiques, les inégalités, les innovations dans le domaine de la prestation des services publics, les rémunérations du secteur public, la transparence en matière de gouvernance, le leadership, et les mesures clés de produits et résultats de secteurs politique tels l’éducation, la santé, et l’administration fiscale…Lire le résumé du rapport sur le site de l’OCDE 50
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