Un Service Clients  de haute qualité

Avec  une  note  nettement  en  hausse par  rapport à  2015 , Fortuneo  remporte  cette  année  encore  le  Trophée  Qualiweb  de  la  meilleure  relation  C lient  en  ligne pour  la  catégorie  Banque – Finance .  Par ailleurs , elle se classe dans le Top 20  toutes catégories confondues ( 17 ème place sur les 37 0 entreprises testé e s ).

Ce  Trophée  valorise  la  réactivité  et l’expertise  des  équipes ,  et illustre l’engagement fort de Fortuneo  à  satisfaire  toujours  mieux les  attentes  de  ses  Clients ,  leur  apporter  des  réponses  complètes et personnalisées, à travers un service haut de gamme.

Cela permet également en lumière la qualité des  différents  canaux utilisés pour  offrir le meilleur  d’une relation  Client  : e – mails, réseaux sociaux et téléphone .

Ces récompenses viennent  enfin  confirmer l’attachement des Clients  pour  Fortuneo , qui sont  9 sur 10 à  la recommander ( 1 ) .

Fortuneo classée « Banque la moins chère » 

En savoir plus : Télécharger le communiqué de presse

>De Leblogdesinstitutionnels