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Inauguration de la nouvelle préfecture d’Ile-de-France
Jeudi 8 septembre 2011, Claude GUÉANT, ministre de l’intérieur, de l’outre-mer, des collectivités territoriales et de l’immigration était à la nouvelle préfecture de la région Ile-de-France pour inaugurer officiellement ce lieu symbolique d’une administration modernisée.
Souhaitant visiter les locaux, le ministre de l’intérieur s’est rendu à la mission des affaires juridiques puis à la plateforme des serveurs du service des systèmes d’information. Il a ainsi pu s’assurer que toutes les avancées techniques respectent les règles de sécurité des systèmes d’information du ministère de l’intérieur.
Claude GUÉANT a souligné le caractère exceptionnel et précurseur de ce regroupement de services concernant près de 800 agents installés dans plus de 22 000 m2 de bureaux.
Le ministre a pu rendre hommage à l’action du Préfet, Daniel CANEPA, qui a réalisé le défi d’améliorer les conditions de travail des agents et d’accueil des usagers, de maîtriser les coûts et de développer une image moderne d’un service public qui s’adapte aux besoins des citoyens.
Troisième édition du baromètre de la qualité des services publics
Les résultats de la troisième édition du baromètre de la qualité des services publics ont été publiés en juillet 2011.
Les indicateurs de ce baromètre mesurent la qualité des services publics, de l’accueil jusqu’aux réclamations mais aussi la perception par les usagers de la qualité du service rendu par l’administration.
L’indicateur « Indice de la qualité de l’accueil dans les services de l’État » progresse de 3 points par rapport à mars 2011 (57 % au lieu de 54 % en mars 2011) en dépit du fait que trois indicateurs de l’accueil enregistrent une baisse. Il est intéressant de noter que les services publics ayant déployé le référentiel Marianne bénéficient d’une note supérieure de 6 à 10 points à celle des autres. Lire la suite
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