Source : Groupe Logement Français 

Logement Francilien, société du Groupe Logement Français, est certifiée QUALIBAIL pour la qualité de ses services auprès de ses locataires

Logement Francilien, un des principaux bailleurs sociaux d’Ile-de-France, vient de décrocher AFNOR QUALIBAIL, une référence nationale en matière de gestion locative, qui comprend des mesures exigeantes et récompense l’engagement des collaborateurs dans cette démarche d’amélioration du service rendu aux résidents.

Pour Gérard Seigné, Président du Directoire de Logement Francilien : « L’obtention du label QUALIBAIL témoigne d’une forte reconnaissance sur nos engagements pris pour renforcer  la qualité de services auprès de nos locataires. Nous sommes satisfaits du travail accompli par nos collaborateurs pour parvenir à ce résultat qui répond à notre volonté de proposer un cadre de vie agréable à nos locataires. »

QUALIBAIL : la reconnaissance d’un engagement au long terme auprès des locataires grâce à une forte mobilisation de ses collaborateurs

Ce label reconnu par la profession et les associations de locataires qui ont participé à la définition des engagements de services, constitue un enjeu au quotidien pour les collaborateurs de Logement Francilien engagés dans cette démarche de progrès.

Dès 2014, Logement Francilien s’est engagé dans une démarche de certification. En 2015,  il s’est employé à structurer ses procédures de gestion locative, définir des indicateurs de suivi d’activité et à mettre en place des dispositifs de contrôle et d’audit. Puis après une phase d’audit, il s’est vu attribuer cette certification.

Fort de ces résultats, Logement Francilien a fixé ses priorités pour l’année 2016  en lien avec les résultats de sa enquête de satisfaction et les attentes des locataires et en prenant en compte les observations du rapport d’audit QUALIBAIL…en savoir plus…

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