16/04/2012. La multiplicité des acteurs du service public rend parfois complexe le monde administratif aux yeux des usagers. Afin de satisfaire au mieux leurs attentes, le Conseil général du Pas-de-Calais a décidé de s’inscrire dans une démarche « qualité », permettant d’optimiser la prise en charge des citoyens et de les orienter au mieux vers les services compétents en mettant en place un dispositif innovant : la G.P.S. administration…
Archives Mensuelles: avril 2012
Le Département du Pas-de-Calais invente la G.P.S. administration
Le groupe MGEN s’engage pour l’amélioration continue de sa qualité de service
16/04/2012. Depuis 2010, le groupe MGEN conduit un plan d’actions ambitieux pour faire progresser la qualité de service délivrée aux assurés sociaux, adhérents et professionnels de santé. Ce plan, qui s’articule autour d’engagements précis, a déjà permis d’obtenir des résultats tangibles comme la réduction des délais de traitement des dossiers santé et l’amélioration de l’accueil téléphonique...
Politique nationale de l’habitat privé à fonction sociale : Des besoins énormes, des moyens en nette diminution
16/04/2012. Le Mouvement PACT, premier réseau associatif national au service de l’habitat existant et principal animateur d’opérations de réhabilitation de quartiers, considère que les dotations dévolues à l’Agence nationale de l’habitat (Anah) sont totalement incompatibles avec les obligations et les missions qui lui sont imparties. Selon les prévisions budgétaires actuelles, le montant des dotations baisse de près de 60% entre 2011 (480 M€) et 2014[1]…
Bretagne : Les nouvelles orientations de la politique régionale de santé
16/04/2012. Parmi ses priorités, la Région Bretagne cible son action sur la prévention auprès des jeunes et s’intéresse à la santé-environnement…
Bien vieillir à domicile : Enjeux d’habitat, enjeux de territoires
14/04/2012. En octobre 2009, Mme Muriel Boulmier a remis au secrétaire d’Etat chargé du logement et de l’urbanisme, un rapport sur l’adaptation de l’habitat aux nouveaux besoins et enjeux liés au vieillissement démographique. Dans le présent rapport, l’auteur poursuit la réflexion engagée pour étudier la faisabilité de certaines des propositions émises dans le premier document…
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