Archives du blog
En 2019, la satisfaction des adhérents de La Mutuelle Générale progresse fortement pour atteindre 87 % @LaMut_Generale
Source : Mutuelle Générale
Après deux années consacrées à des transformations majeures, notamment au déploiement d’une nouvelle organisation de ses activités de gestion, La Mutuelle Générale recueille aujourd’hui le fruit de ses efforts. Mesurée par différents baromètres, la satisfaction de ses adhérents individuels et collectifs a fortement progressé en 2019.
Baromètre annuel de satisfaction client
L’enquête de satisfaction annuelle réalisée en octobre 2019 par l’institut BVA auprès de ses adhérents individuels et collectifs révèle que 87 % des personnes interrogées sont satisfaites de La Mutuelle Générale sur l’ensemble de leur parcours. Sur les seuls contrats collectifs, ce niveau de satisfaction s’élève à 89 %, en progression de 5 points par rapport à l’année dernière.
Les valeurs rugby en aide à la réinsertion sociale
Source : www.polylogis.fr
Polylogis innove et lance un partenariat avec Drop de Béton pour aider à l’insertion sociale via le rugby
Suresnes, le 14 Décembre 2015 – Dans le cadre du bien vivre ensemble, le Groupe poursuit son action en nouant un partenariat avec l’association Drop de Béton pour faciliter l’insertion par le sport de jeunes et de femmes en décrochage scolaire ou en difficulté au sein de ses résidences. Génèse du projet : se réapproprier autrement les parties communes Le Groupe Polylogis et ses filiales Logirep et Trois Moulins Habitat se sont lancés dans de nombreux travaux de réhabilitation et de rénovation des parties communes au sein de leurs résidences. L’objectif étant d’améliorer le cadre de vie des locataires. Comment éviter les dégradations causées dans les parties communes par des jeunes en décrochage scolaire ? C’est la question que Polylogis tente de résoudre en faisant appel à l’association Drop de Béton pour développer les valeurs rugby dans les quartiers et aider à la réinsertion sociale.
En savoir plus : téléchargez le communiqué de presse
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Satisfaction Clients & Polylogis : certification Qualibail pour toutes les ESH du groupe
Le 4 novembre 2015 – Source : www.polylogis.fr
Rappel : Qu’est – ce que la certification Qualibail ?
Créé en 2001 à l’initiative de bailleurs sociaux, le référentiel QUALIBAIL comprenant aujourd’hui 13 engagements, est accordé aux bailleurs sociaux qui font la démarche de proposer une offre de services en phase avec les attentes de leurs locataires depuis leur entrée dans un logement jusqu’à leur départ. Au fil des années, il est devenu le référent de la qualité de service du secteur HLM.
La reconnaissance d’un engagement au long terme auprès des locataires Pour Daniel Biard , Président du Comité exécutif du Groupe Polylogis, « l ’ obtention du label Qualibail par notre filiale LogiOuest , vient achever une dynamique de reconnaissance – entamée depuis de nombreuses années – des engagements que nous prenons chaque jour en matière d’amélioration de la qualité de services auprès de nos locataires. Nous sommes fiers du travail considérable accompli par nos collaborateurs pour parvenir à ce résultat qui répond à notre exigence de proposer un cadre de vie exemplaire à nos locataires » .
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