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Edenred de nouveau récompensé par la rédaction du Revenu @Edenred

Source : Edenred

Edenred, leader de solutions transactionnelles au service des entreprises, salariés et commerçant, a été récompensé par Le Revenu pour la qualité de son service et de ses relations actionnaires.

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Le 30 novembre 2017, à l’occasion de la remise annuelle des Trophées des meilleures
relations actionnaires par la rédaction du Revenu, la communication financière d’Edenred a reçu le Trophée d’Or du meilleur service actionnaires du SBF 120 et le Trophée de Bronze des meilleures relations actionnaires du SBF 120, tous deux hors CAC40.

Ces Trophées récompensent d’une part l’ensemble des actions du Groupe à l’égard des actionnaires, notamment les outils mis en place pour assurer des relations régulières, quels que soient les canaux d’information utilisés ; d’autre part le dynamisme, l’imagination et la simplicité du « service actionnaires », dont les solutions mises en place visent un souci constant de proximité et de dialogue avec les actionnaires individuels.

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Service client de l’année : @directenergie élu pour la 11e fois consécutive !

Source : Direct Energie

Le groupe Direct Energie est le 3e acteur Français de l’électricité et du gaz. Pour la 11ème année consécutive cette année, le groupe a reçu le trophée « Elu Service client de l’année » dans la catégorie « ‘Fournisseur d’électricité et de gaz ».

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Ce prix récompense une nouvelle fois l’engagement dans la durée des collaborateurs et des partenaires du groupe qui, depuis le début, fait de la satisfaction de ses clients une priorité. Direct Energie obtient une note globale de 16/20 (contre une moyenne de 13,11 pour la catégorie). Cette note valorise la prise en charge personnalisée de plus de 2 millions de clients sur tous les canaux : téléphone, mail, navigations Internet ou encore réseaux sociaux.

Le digital en vedette : réactivité et efficacité saluées
Dans la section «Navigation Internet», Direct Energie se voit attribuer une note de 17,93/20. Cette catégorie évalue notamment la qualité de la rédaction des réponses, la simplicité des mots-clés disponibles sur le moteur de recherche ainsi que l’accessibilité du site Internet. Dans la catégorie «Réseaux Sociaux», Direct Energie, très efficace et dynamique quant aux outils digitaux de relation client, reçoit la note de 18,35/20.

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4 bailleurs sociaux récompensés pour leur action envers les personnes âgées @HOSPIMEDIA

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Dans le cadre du prix « HLM, partenaires des âgés », 4 bailleurs sociaux ont été récompensés, jeudi 28 septembre 2017, à Bordeaux.

Le Foyer rémois pour le Clos des Carrelles, à Mardeuil (Marne), a reçu un prix de 10 000 euros (€) dans la catégorie « adaptation de l’offre locative existante et développement d’une offre de logements répondant aux besoins liés au vieillissement ». Il s’agit d’un « programme mixte composé de vingt logements destinés à des personnes âgées, six logements familiaux et une salle commune dont l’animation est assurée grâce à l’engagement financier de la commune, précisent les organisateurs. Des partenariats avec les commerçants locaux ont également été noués. »

Le bailleur social Pluralis a quant a lui été primé dans la catégorie « nouvelles technologies de l’information et de la communication et la domotique », pour son référentiel « logements adaptés » incluant des équipements domotiques. Il a également reçu un prix de 10 000 €.

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La ville de Lyon récompensée pour ses voies vertes

Le travail réalisé par la Ville de Lyon en matière d’aménagement de voies vertes a été récompensé dans le cadre d’un appel à projets « élaboration de trames vertes et bleues » lancé par le Ministère du Développement Durable en octobre 2011.

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Grenoble reçoit le prix européen des villes accessibles

A l’occasion de la conférence pour la Journée Européenne des Personnes Handicapées qui se tient actuellement à Bruxelles, Stéphane Gemmani, Conseiller Municipal en charge de l’accessibilité et Bernard Betto, Adjoint à l’Europe, ont reçu au nom de la Ville de Grenoble un Prix Mention Spéciale « Services Publics ».

L’Access City Award vise à mettre en évidence et à récompenser les villes européennes de plus de 50 000 habitants prenant des initiatives exemplaires en vue d’améliorer l’accessibilité en milieu urbain dans tous les domaines (environnement bâti, espaces publics, infrastructures de transports, informations et technologies, services publics…), qui s’engagent à poursuivre leurs efforts en matière d’accessibilité, et adoptant des initiatives qui peuvent servir de modèles pour d’autres villes.

114 villes, dont deux françaises : Grenoble et Nantes, ont soumis leur candidature à ce concours qui récompense 3 finalistes et 4 mentions spéciales. Grenoble avait été retenue dans les 8 finalistes aux côtés de Cracovie (PL), Ljubljana (SI), Marburg (DE), Olomouc (CZ), Salzburg (AT), Santander (ES) et Terrassa (ES).

Ce prix récompense l’engagement de longue date de la Ville de Grenoble en faveur de l’accessibilité et vient confirmer les autres prix déjà reçus dans ce domaine : 1er territoire de tourisme adapté au plan national, 1ère ville au niveau européen à mettre en place un dispositif d’aides pour l’accessibilité des commerces, lauréate 2011 des trophées de l’accessibilité et du développement durable… Il met en valeur les actions mises en place tout au long de l’année (projet inovaccess, mois de l’accessibilité, concours des commerces accessibles, expérimentation de moyens de guidage pour les déficients visuels…) afin de faire de Grenoble une ville ouverte, durable, et accessible à tous, et banaliser le handicap.