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« Galères » et difficultés des Français : 3e édition du tableau de bord réalisé par Domplus @blog_domplus

Source : Priorité à la personne

Les conseillers Domplus chargés d’écouter et d’accompagner nos concitoyens observent et analysent grâce aux outils de l’intermédiation sociale la nature et l’intensité des sentiments exprimés par les Français. Ce travail est synthétisé dans le Tableau de bord Domplus des « galères » et difficultés des Français dont la troisième vague porte sur la période du 11 au 29 mai 2020 et sur l’observation et l’analyse de plus de 37.400 situations de vie depuis le 13 mars (13.400 dans la dernière période).

Cette nouvelle vague du Tableau de bord met en lumière les réalités et difficultés vécues par les actifs avec un focus sur les retraités et, pour la première fois, sur les agents de la fonction publique. Quelques semaines après le déconfinement, un sentiment de colère s’installe chez les Français, et notamment chez les agents publics « en première ligne » : personnels soignants, acteurs de la sécurité, des transports…
Les conseillers Domplus constatent en outre la persistance et le développement des sentiments d’agacement, de peur et de frustration exprimés par les Français en cette période post-confinement. Depuis les premières annonces le 11 mai 2020, ils observent par ailleurs de nouvelles formes de difficultés en lien avec la vie professionnelle, l’organisation quotidienne, la gestion du budget et les questions de santé…

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L’humain au cœur des préoccupations, Rencontre avec Bruno Caccia, DG d’Habitat 35.

Source : Blog Priorité à la Personne

Habitat 35D’une logique « produit » à une logique « service ». Habitat 35 est le 1er bailleur social à se doter d’un véritable Centre de Relation Clients en Ille-et-Vilaine. Plus qu’une plate-forme téléphonique, c’est toute une stratégie consistant à jouer la carte de la proximité en mettant l’humain au cœur des préoccupations.

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