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Avec un résultat net en progression, La Mutuelle Générale réalise un bon exercice 2019 @LaMut_Generale

Source : Mutuelle Générale

A l’issue de deux années consacrées à des transformations majeures, La Mutuelle Générale recueille aujourd’hui le fruit des efforts entrepris. Après avoir redéployé son réseau commercial vers le marché du Collectif, réorganisé toutes ses activités de gestion et mené un vaste plan d’économies, la troisième mutuelle de France enregistre en 2019 de bons résultats. Elle présente une situation financière robuste pour affronter une année 2020 qui, compte tenu de la crise sanitaire en cours, s’annonce contrastée.

Un chiffre d’affaires en progression de 5 %

Le 30 mars 2020, le Conseil d’administration de La Mutuelle Générale a approuvé les
comptes pour l’année 2019.
Comme annoncé fin janvier, le chiffre d’affaires de La Mutuelle Générale s’élève en 2019 à 1,24 milliard d’euros, en progression de 5 % par rapport à 2018. L’activité a été principalement tirée par le marché du Collectif, qui représente désormais 52 % du chiffre d’affaires des activités d’assurance, soit + 3 points en comparaison avec 2018.
La production commerciale nouvelle – qui se traduira principalement dans les comptes de 2020 – atteint 83 millions d’euros, en hausse de près de 40 % par rapport à l’année précédente. La part du Collectif représente 70 % de cette production, en hausse constante depuis 2017 où cette part représentait 52 %.

Consulter le communiqué de presse

Après une année commerciale exceptionnelle, le chiffre d’affaires de La Mutuelle Générale progresse de 5 % en 2019 @LaMut_Generale

Source : Mutuelle Générale

En 2019, le chiffre d’affaires de La Mutuelle Générale devrait s’élever à 1,24 milliard d’euros, contre 1,18 milliard d’euros en 2018, ce qui représente une hausse de 5 %. « Dans un secteur de l’assurance santé de plus en plus concurrentiel, cette croissance traduit les excellentes performances commerciales de La Mutuelle Générale, tant sur le marché collectif que sur le marché individuel » a déclaré Frédéric Rousseau, Directeur général adjoint, en charge du Développement et du Marketing.

Une production commerciale en hausse de près de 40 %

En 2019, la production commerciale nouvelle –qui se traduira principalement dans les comptes en 2020- s’élève à 83 millions d’euros, en hausse de près de 40 % par rapport à l’année précédente. Elle a été multipliée par deux en l’espace de deux ans. La part du Collectif représente 70% de cette production (contre 30 % pour l’Individuel), en hausse constante depuis 2017 où cette part représentait 52 %.

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En 2019, la satisfaction des adhérents de La Mutuelle Générale progresse fortement pour atteindre 87 % @LaMut_Generale

Source : Mutuelle Générale

Après deux années consacrées à des transformations majeures, notamment au déploiement d’une nouvelle organisation de ses activités de gestion, La Mutuelle Générale recueille aujourd’hui le fruit de ses efforts. Mesurée par différents baromètres, la satisfaction de ses adhérents individuels et collectifs a fortement progressé en 2019.

Baromètre annuel de satisfaction client

L’enquête de satisfaction annuelle réalisée en octobre 2019 par l’institut BVA auprès de ses adhérents individuels et collectifs révèle que 87 % des personnes interrogées sont satisfaites de La Mutuelle Générale sur l’ensemble de leur parcours. Sur les seuls contrats collectifs, ce niveau de satisfaction s’élève à 89 %, en progression de 5 points par rapport à l’année dernière.

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Nouveau portail de recrutement et une identité de marque employeur modernisée @LaMut_Generale

Source : Mutuelle Générale

Mutuelle générale

La Mutuelle Générale inaugure aujourd’hui un nouveau portail de recrutement et une identité de marque employeur modernisée, embarqués sous une plateforme de gestion des candidatures de dernière génération. L’objectif : faciliter l’expérience candidat et valoriser l’attractivité de la mutuelle.

Afin de faciliter les candidatures et d’offrir la meilleure expérience de recrutement possible à ses futurs collaborateurs, La Mutuelle Générale a décidé de simplifier et de digitaliser l’ensemble du parcours candidat. Les équipes Ressources Humaines de la mutuelle ont commencé par repenser en profondeur l’ensemble de leurs process de recrutement, désormais gérés par l’une des solutions les plus performantes du marché, Workday.

Concrètement, cela se traduit par un portail (web et mobile) ultra pratique, des offres d’emploi plus lisibles et mises à jour en temps réel, ainsi qu’une plateforme de gestion des candidatures qui renforce au quotidien la relation avec les candidats (correspondance personnalisée, accès aux offres et formulaire de candidature simplifiés, planning des entretiens, alertes de nouveaux postes, etc.).

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La Fondation de la Mutuelle Générale soutient la robotique d’assistance @LaMut_Generale

Source : Mutuelle Générale

La Fondation de la Mutuelle Générale souhaite développer la robotique d’assistance et soutient le projet ROBOd’HOME, lauréat de son appel à projets de 2017.

Mutuelle générale

ROBOd’Home a pour objectif d’évaluer la satisfaction de patients âgés qui, de retour à leur domicile suite à une hospitalisation, bénéficient d’un accompagnement robotisé par le robot Pepper.

Menée par le Docteur Emilie Guettard pendant 18 mois, cette étude exploratoire sera réalisée au sein de la clinique Beau Soleil à Montpellier. ROBOd’Home est le lauréat de l’appel à projets 2017 de la Fondation de La Mutuelle Générale*, dont la mission depuis sa création en 2014 est d’encourager et de soutenir les avancées technologiques en faveur de l’autonomie des personnes atteintes de maladies neurodégénératives et de la qualité de vie de leurs aidants.

Une nouvelle voie d’accompagnement du retour au domicile avec l’utilisation de la robotique d’assistance
L’objet principal de cette étude est de s’assurer et de mesurer le niveau d’acceptabilité d’un robot comme accompagnant au domicile de personnes en situation de fragilité. Ainsi, en évaluant la satisfaction des patients vis-à-vis de l’accompagnement du robot Pepper, « ROBOd’Home a pour but d’évaluer la pertinence de cette technologie au service des patients et de guider le développement ultérieur de cet accompagnement dans une démarche scientifiquement rigoureuse, humainement acceptable et répondant aux besoins réels des patients et de leurs aidants », explique le Docteur Emilie Guettard qui dirige ce projet au sein de la clinique Beau Soleil de Montpellier.

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