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Action Logement : Logiest obtient le label Quali’Hlm @ActionLogement #Logiest

Source : Logiest

Logiest est le 1er bailleur social mosellan à obtenir le label Quali’Hlm®. Lancé par l’Union Sociale pour l’Habitat, le label récompense les organismes qui mettent en place une dynamique d’amélioration continue en matière de qualité de service envers ses clients locataires.

Logiest

Logiest s’est engagée en 2018 dans la démarche Habitat Qualité Service (HQS) visant à obtenir le label QUALI’HLM®.
Les 7 engagements de Logiest :
1. Louer des logements respectant la « charte qualité ».
2. Répondre (dans des délais maîtrisés) à toutes les demandes d’adaptation de logements.
3. Mesurer annuellement la satisfaction des locataires.
4. Poursuivre le développement de la relation digitale avec les locataires.
5. Assurer un accompagnement personnalisé du locataire.
6. Impliquer nos prestataires dans une démarche qualitative.
7. Proposer une visite de courtoisie aux nouveaux locataires dans les trois mois qui suivent leur emménagement.

Plus d’informations ici…

Lire également :

2018, une année charnière pour Logiest – Découvrez le rapport d’activité 2018/19 @ActionLogement

    Source : Logiest

Dans un contexte de réforme profonde du modèle de financement du logement social (évolution du taux de TVA, mise en œuvre de la Réduction du Loyer de Solidarité), Logiest affirme la dynamique de développement du Groupe Action Logement avec 433 agréments obtenus en 2018 pour 642 demandes déposées aux services de l’État.

Dans un environnement mouvant et concurrentiel, notre préoccupation première est d’écouter, accompagner et surtout satisfaire le client. Pour atteindre cette ambition, Logiest met en place annuellement un baromètre de satisfaction et a engagé une démarche structurante de labellisation Quali’ hlm. Cette exigence s’applique également aux prestataires de services (Centre de relation clients, Multiservices…) et aux sociétés qui travaillent aux côtés de Logiest. L’évaluation des prestations réalisées par nos fournisseurs évolue d’ailleurs pour plus de réactivité et de pertinence. Faire du client une priorité absolue est la clé de voûte de notre projet d’entreprise SMART 2022.

> Télécharger le rapport

Logiest publie son rapport d’activité 2017 @ActionLogement

Source : Logiest

Logiest, filiale du groupe Action Logement, a réalisé une année 2017 exceptionnelle. Découvrez son rapport d’activité 2017 : 

al-logiest-gr

Logiest est un acteur du groupe national Action Logement qui travaille au développement de l’offre de logement social sur le territoire lorrain. Depuis le 1er janvier 2018 et sa fusion avec Néolia Lorraine, Logiest a franchi un nouveau cap, s’est réorganisée, pour affronter plus sereinement la mutation profonde que connaît actuellement le mouvement HLM.

Chiffres clés :
– 6 agences sur le territoire lorrain
– 22 000 logements
– 142 collectivités locales partenaires
– 460 entreprises partenaires pour construire et rénover

Cliquez ici pour consulter le rapport 2017

Retrouvez également :

Action Logement : Logiest et Néolia vont fusionner ! @ActionLogement

Source : Logiest

Les deux filiales immobilières d’Action Logement, Logiest et Néolia Lorraine ont décidé de fusionner en cette année 2018.

Logiest et néolia

Le but de cette union est de pouvoir offrir davantage de services, en renforçant  leur qualité de service et leur offre logement en faisant de leur priorité l’écoute de vos besoins et la proximité de leurs services.———> Découvrez le dépliant locataire pour obtenir toutes les informations encliquant ici

A lire aussi :

Logiest signe un protocole NF Habitat HQE @logiest @ActionLogement

Source : Logiest.fr

Le protocole d’accord NF Habitat HQE™ a été signé en mai dernier, mais ce dernier a été officialisé lors du dernier congrès du mouvement HLM.

Afin d’optimiser les processus d’opération de nos projets et d’être ainsi plus qualitatifs, Logiest s’est engagé depuis 2016 dans une démarche de certification sur l’ensemble de ses logements en construction et rénovation. Un protocole d’accord NF Habitat HQE™ a été signé par Logiest en mai dernier avec l’organisme de certification Cerqual, et officialisé lors du dernier congrès HLM. Pour valoriser la qualité de nos logements et obtenir la certification NF Habitat associée à la marque HQE™, des exigences définies dans un référentiel unique et multicritères doivent être respectées, notamment 4 engagements :

  • Management de l’opération
  • Qualité de vie
  • Respect de l’environnement
  • Performance économique

La marque HQE vient ainsi remplacer les anciennes marques de certification en prenant en compte les évolutions et attentes du secteur immobilier.

En savoir plus

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