Archives du blog

Elogie-Siemp : les événements marquants de 2017 @ElogieSiemp

Source : Elogie-Siemp

L’année 2017 aura été marquée par de nombreux événements pour Elogie-Siemp. Nous vous laissons découvrir en vidéo les événements de l’année 2017 de Elogie-Siemp…

VidéoElogieSiemp2

A lire aussi :

6e Speed Dating du Logement et de l’Immobilier @cmarkea #ArkeaImmobilier

L’équipe d’Arkéa Banque E & I vous souhaite une très belle année et vous donne rendez-vous

le mardi 5 juin 2018 pour la 6ème édition du Speed Dating du Logement et de l’Immobilier à Paris.

Cette rencontre a pour objectif de faciliter la création de liens entre les acteurs de la chaîne du logement : promoteurs, foncières, bailleurs, aménageurs et entreprises du bâtiment.

Au programme de cette nouvelle édition : Les nouvelles tendances de l’aménagement urbain.

Les inscriptions seront ouvertes dans les prochaines semaines. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre responsable de clientèle.

Filiale du groupe coopératif Crédit Mutuel Arkéa, Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels accompagne les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les professionnels de la promotion immobilière.

ICF Habitat améliore la satisfaction de ses locataires @icfhabitat #SNCF

Source : Icf Habitat

Le bailleur ICF Habitat a lancé une enquête auprès de ses locataires via sa filiale ICF Habitat Nord-Est pour évaluer la satisfaction liée au traitement des réclamations. Une première expérience menée en collaboration avec la start-up Happy Renting qui a développé une solution web de recueil et d’analyse des avis locataires. L’enquête de satisfaction a été menée sur la plateforme pendant six mois, de mai à octobre, sur la zone pilote de Picardie. ICF Habitat présente le bilan et les grands enseignements de cette consultation.

UNE OPERATION PLACÉE SOUS LE SIGNE DE L’INNOVATION ET DE L’ECOUTE DU CLIENT

Dans le cadre de la modernisation des process de travail menée au sein du Groupe, ICF Habitat Nord-Est s’est rapproché de la start-up Happy Renting pour la mise en place d’un outil interne d’accompagnement des collaborateurs destiné à évaluer le traitement des réclamations pour améliorer la qualité de service et la satisfaction des locataires.

 Un outil sur-mesure élaboré par ICF Habitat avec l’aide de Happy Renting

L’objectif du bailleur social est de ne pas attendre la traditionnelle enquête annuelle pour évaluer la satisfaction de ses locataires mais d’analyser à chaud toutes les semaines les retours des clients sur les demandes qu’ils ont formulées concernant leur logement.

L’opération menée pendant six mois a permis de valoriser ce qui fonctionne correctement et d’identifier les points d’amélioration pour un meilleur traitement des réclamations.

Chaque semaine, ICF Habitat a adressé à Happy Renting l’ensemble des réclamations des clients de Picardie. En retour, un questionnaire de satisfaction a été adressé au panel de locataires pour évaluer leur degré de satisfaction sur le traitement de leurs réclamations.

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Logement neuf : Les réservations sont en hausse de 8 % dans le collectif ! @seloger

Source : selogerneuf.com

Au troisième trimestre 2017, le secteur de la construction se porte à merveille. Les réservations des logements neufs ont augmenté de 5,3 % et les mises en chantier de 17,6 %.

Les ventes en bloc « boostent » le marché de l’immobilier neuf

De juillet à septembre 2017, les réservations des logements neufs, vendus au détail, en bloc ou en résidences gérées, ont progressé de 5,3 % comparées au troisième trimestre 2016, à 33 497 unités, selon les chiffres de la Fédération des promoteurs immobiliers (FPI). Les ventes renouent ainsi avec la croissance enregistrée sur 10 trimestres consécutifs, brièvement interrompue sur le seul 2e trimestre (- 1,1 %). « L’activité commerciale des logements neufs reste dynamique », se félicite la FPI, constatant que la hausse des ventes a été tirée par les ventes en bloc (aux bailleurs sociaux) qui progressent de 18,1 %, alors que les réservations faites par les ménages progressent de « seulement » 3,2 %.

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