Source : toulouse metropole habitat

Cette enquête répond à la question générale : Quel est le niveau de satisfaction des locataires HLM ?

Les réponses portent sur plusieurs points, la satisfaction globale, la perception du logement et du quartier, la relation avec le bailleur et les évolutions constatées. Les réponses de cette enquête ont permis de déceler les besoins en termes d’action de la part des bailleurs pour contribuer à l’amélioration de la qualité de vue en HLM.

RESULTATS

Satisfaction globale

Les résultats de l’enquête sont positifs, les locataires de logement social sont globalement satisfaits de leur habitat et de leur quartier, mais aussi en ce qui concerne la relation à l’égard du bailleur.

La perception du logement

La satisfaction vis-à-vis de l’habitat varie selon plusieurs facteurs liés au profil et à l’environnement des personnes interrogées, tels que la trajectoire de vie (âge, nombre de personne dans le foyer), la capacité économique, le type d’habitat et l’ancienneté dans le logement et dans la commune d’habitation…

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