Habitat de l’Ill prétendant au label Quali’Hlm® @habitatdelill

Source : Habitatdelill.fr

Habitat de l’Ill s’est lancé dans l’obtention du label Quali’Hlm® , un dispositif conçu par l’ensemble du Mouvement HLM.

L’objectif principal de ce label est l’amélioration continue de la qualité de service auprès des locataires, couvrant l’ensemble des domaines gérés par notre coopérative : l’accueil, l’échange d’information, la communication, le traitement des réclamations, le respect des règles de vie etc.

La dernière enquête de satisfaction 2017 a montré un taux de satisfaction et de recommandation très important (respectivement 91% et 92%) tandis que la moyenne de 15 autres organismes bailleurs alsaciens s’élève à 81% pour le taux de satisfaction et 82% pour le taux de recommandation. Dans ce cadre, Habitat de l’Ill a souhaité s’engager dans l’obtention de ce label, pour améliorer encore davantage le service rendu à nos locataires coopérateurs.

 

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Publié le 23 janvier 2018, dans accession sociale, hlm, et tagué , , , , . Bookmarquez ce permalien. Poster un commentaire.

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