Source : cap-com.org

Service-public.fr est le site officiel de l’administration française donnant à tous l’accès aux informations et démarches administratives mises en ligne  quels que soient sa situation, son handicap ou le matériel utilisé.

Le niveau 5 du label e-accessible est le plus haut niveau de conformité aux critères techniques du Référentiel général d’accessibilité pour les administrations. Toutes les équipes (rédactionnelles, techniques, d’encadrement) y contribuent chacune dans leur domaine car il est très fréquent qu’un point de qualité ou d’accessibilité précis nécessite les actions conjointes de plusieurs métiers. C’est d’ailleurs avec la refonte du site Service-public.fr opérée en 2015-2016 qu’un important travail a été réalisé sur l’accessibilité avec des audits réguliers concernant le respect des critères du Référentiel général d’accessibilité pour les administrations.

La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées a fait de l’accessibilité une exigence pour tous les services de communication publique en ligne de l’État, des collectivités territoriales et des établissements publics.

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