Habitat 17 s’engage dans la démarche Quali’Hlm

Habitat 17 s’engage dans la démarche Quali’Hlm®

Source : Habitat 17
Le label Quali’Hlm® est attribué aux organismes HLM qui s’engagent dans une démarche d’amélioration permanente de la qualité de service auprès de leurs locataires.
Cette labellisation couvre l’ensemble des domaines de la profession, tels que l’accueil, le traitement des réclamations, le respect des règles de vie en collectivité, les bonnes relations de voisinage, l’échange d’informations et la communication. La dernière enquête de satisfaction réalisée auprès des locataires d’Habitat 17 a conclu à un taux de satisfaction globale de 83%.

Dans le cadre de l’amélioration de notre mission de service public, la démarche de labellisation Quali’Hlm®, sur la base d’un diagnostic, identifiera les situations de non-qualité ou à risque pour lesquelles des actions d’amélioration seront mises en place dans une démarche de qualité de service….en savoir plus…

Publié le 14/11/2016, dans Actualités, Habitat, hlm, logement, RSE, et tagué , , . Bookmarquez ce permalien. Poster un commentaire.

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s