Logial-OPH :  certification Iso 9001  renouvelée avec succès

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Source : logial-oph.fr

A l’heure du Grand Paris et des fusions qui s’annoncent, le renouvellement de a certification Iso 9001  est symbolique : notre périmètre de certification intègre en effet l’ancien OPH Vivr’Essonne – devenu agence d ‘Evry au 1er janvier -.

Logial-OPH vient d’obtenir le renouvellement de sa certification Iso 9001 pour l’ensemble de ses activités, incluant pour la première fois l’agence d’Evry qui gère le patrimoine social réparti sur une trentaine de communes de l’Essonne.

L’audit mené en novembre 2015 par Bureau Veritas, organisme indépendant accrédité COFRAC, a, entres autres points positifs, souligné le dynamisme de l’entreprise qui mène de front plusieurs projets organisationnels et stratégiques : croissance externe, installation d’un centre de relations clients, gestion électronique des documents…

Les conclusions ont également mentionné le «  réalisme vis à vis du niveau d’efficacité du SMQ (Système de Management de la Qualité), la sensibilité de l’organisme à la satisfaction des résidents – enquêtes multiples – ; un processus de gestion des prospects et locataires efficace qui a permis à Logial-OPH de remettre à niveau les indicateurs clés de l’ancien OPH Vivr’Essonne ; une dématérialisation des factures fournisseurs (qui optimise les délais de paiement) et une bonne maîtrise du métier de syndic. »

Après la fusion-absorption de l’OPH du département de l’Essonne en 2013, Logial-OPH souhaitait intégrer rapidement les équipes de Vivr’Essonne et partager son socle de savoir-faire.

La qualité de service structurée autour de processus métiers, de procédures documentées s’est alors révélé un véritable levier.

 

…en savoir plus…

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Publié le 3 février 2016, dans Habitat, hlm, logement, et tagué , . Bookmarquez ce permalien. Poster un commentaire.

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